Отгрузки и возвраты

Доставка

Продавец отправляет товары и услуги курьерской системой "от двери до двери" покупателям в Европейском Союзе только после полной оплаты товара. Ориентировочный срок доставки составляет 2-7 рабочих дней для стран Европейского Союза, на этот срок влияет организация работы курьерской компании и место назначения доставки. Срок доставки считается соблюденным в день отправки товара Продавцом через DPD International.

2. Если посылка не может быть доставлена по какой-либо причине, например, получатель не отвечает, указан неправильный адрес, посылка будет находиться у курьера в течение определенного времени и, если посылка не будет получена Покупателем в течение разумного времени, вернется к Отправителю, в этом случае Покупатель несет все транспортные и другие расходы, которые Продавец понес бы при повторной отправке.

3. Продавец не несет ответственности за задержку отгрузки, потерю, уничтожение, повреждение, недоставку или неправильную доставку груза или его части.

4. Упаковка продукции включена в отпускную цену продукции. Продаваемая продукция будет маркирована, промаркирована и проштампована в соответствии с законодательством.

5. Приложения, которые являются принадлежностью товаров или услуг и предназначены для их наилучшего использования, могут быть загружены с веб-сайта или другого каталога, указанного Продавцом. Для эффективной работы этих приложений Покупателю необходимо иметь диск, отвечающий системным требованиям, сообщенным Продавцом любым способом.

Возврат

Для возврата товара покупатель должен подтвердить факт покупки, предъявив оригинал квитанции об оплате налога или налоговую накладную, выданную компанией Agro Infinity SRL, которой принадлежит сайт www.BabylonGarden.com.

1. Отказ от приобретенной продукции без объяснения причин, в соответствии с O.U.G. 34/2014 (Румыния) о правах потребителей в договорах, заключенных с профессионалами, а также для изменения и дополнения некоторых нормативных актов.

Потребитель имеет право уведомить продавца в аккаунте, открытом на платформе www.BabylonGarden.com, о том, что он отказывается от покупки без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара.

Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был доставлен (без следов использования, без повреждений, в оригинальной упаковке, запечатанный, неповрежденный и без пометок на нем). Расходы по доставке и возврату несет покупатель, а частичное или полное возмещение стоимости товара/товаров будет произведено в течение 14 дней после возврата.

2. Изделия, имеющие дефекты или повреждения на момент получения

Если вы получили бракованный товар, пожалуйста, свяжитесь с командой Agro Infinity по адресу электронной почты: Babel@BabylonGarden.com, чтобы сообщить о проблеме и запросить замену на новый продукт или возврат его стоимости. В этом случае расходы по возврату и, возможно, доставке товара для замены будут возложены на Agro Infinity SRL.

3. Неправильно поставленные продукты

Если вы получили товар, который не соответствует вашему заказу, вы можете вернуть товар для замены или потребовать полного возмещения его стоимости. Если вы хотите заменить его товаром с большей стоимостью, вы заплатите разницу, соответственно, если стоимость товара меньше, вы получите частичное возмещение в пределах стоимости заменяемого товара. В этом случае расходы на возврат и, возможно, доставку заменяющего товара несет Agro Infinity SRL. Возмещение стоимости товара будет произведено банковским переводом или, если это невозможно, мы по взаимному согласию договоримся о другом способе.