Lähetykset ja palautukset

Lähetys

Myyjä lähettää tuotteet ja palvelut ovelta ovelle -lähetysjärjestelmällä Euroopan unionin alueella oleville ostajille vasta, kun tuotteet on maksettu kokonaisuudessaan. Arvioitu toimitusaika on 2-7 työpäivää Euroopan unionissa, ja tähän määräaikaan vaikuttavat kuriiripalvelun organisaatio ja toimituksen kohde. Toimitusaika katsotaan täyttyneeksi sinä päivänä, jolloin Myyjä on lähettänyt tuotteet DPD Internationalin kautta.

2. Jos pakettia ei voida toimittaa jostain syystä, kuten jos vastaanottaja ei vastaa, ilmoitettu osoite on väärä, paketti on kuriiripalvelun tiloissa jonkin aikaa, ja jos ostaja ei noudata pakettia kohtuullisessa ajassa, paketti palautetaan lähettäjälle, jolloin ostaja vastaa kaikista lähetys- ja muista kuluista, joita myyjälle aiheutuisi toisesta lähetyksestä.

3. Myyjä ei ole vastuussa viivästyneistä lähetyksistä, lähetyksen tai sen osan katoamisesta, tuhoutumisesta, vahingoittumisesta, toimittamatta jättämisestä tai virheellisestä toimittamisesta.

4. Tuotteiden pakkaus sisältyy tuotteiden myyntihintaan. Myydyt tuotteet merkitään, etiketöidään ja leimataan lain mukaisesti.

5. Sovellukset, jotka ovat tuotteiden tai palvelujen lisävarusteita ja jotka on tarkoitettu niiden parhaaseen mahdolliseen käyttöön, voidaan ladata verkkosivustolta tai muusta Myyjän ilmoittamasta hakemistosta. Jotta näitä sovelluksia voidaan käyttää tehokkaasti, ostajan on omistettava asema, joka täyttää Myyjän ilmoittamat järjestelmävaatimukset jollakin tavalla.

Palautukset

Palautusta varten asiakkaan on todistettava osto esittämällä alkuperäinen verokuitti tai Agro Infinity SRL:n, yrityksen, jolle www.BabylonGarden.com -sivusto kuuluu, antama verolasku.

1. Luopuminen ostetuista tuotteista perustelematta niitä O.U.G. 34/2014 (Romania) mukaisesti, joka koskee kuluttajien oikeuksia elinkeinonharjoittajien kanssa tehdyissä sopimuksissa sekä joidenkin normatiivisten säädösten muuttamista ja täydentämistä.

Kuluttajalla on oikeus ilmoittaa kauppiaalle www.BabylonGarden.com -alustalla avatulla tilillä, että hän peruuttaa ostoksensa ilman syytä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettujen tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin ne on toimitettu (ei käytön jälkiä, ei vaurioita, alkuperäispakkauksessa, sinetöitynä, vahingoittumattomana ja ilman merkintöjä). Asiakas vastaa toimitus- ja palautuskustannuksista, ja tuotteen/tuotteiden arvon osittainen tai täydellinen palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa palautuksesta.

2. Tuotteet, joissa on vikoja tai vaurioita vastaanottoajankohtana.

Jos vastaanotat viallisen tuotteen, ota yhteyttä Agro Infinity -tiimiin sähköpostiosoitteessa: Babel@BabylonGarden.com ilmoittaaksesi ongelmasta ja pyytääksesi vaihtoa uuteen tuotteeseen tai sen arvon palautusta. Tässä tapauksessa Agro Infinity SRL vastaa palautus- ja mahdollisesti korvaavan tuotteen kuljetuskustannuksista.

3. Väärin toimitetut tuotteet

Jos saat tuotteen, joka ei vastaa tilaustasi, voit palauttaa tuotteen vaihdettavaksi tai pyytää sen arvon täysimääräistä palautusta. Jos haluat korvata tuotteen arvoltaan paremmalla tuotteella, maksat erotuksen, jos taas arvo on alhaisempi, saat osittaisen hyvityksen korvaavan tuotteen arvoon asti. Tässä tapauksessa Agro Infinity SRL vastaa palautus- ja mahdollisesti korvaavan tuotteen toimituskuluista. Tuotteen arvon palautus suoritetaan pankkisiirtona tai, jos se ei ole mahdollista, sovimme yhdessä muusta menetelmästä.