Szállítások és visszaszállítások

Szállítás

Az eladó a termékeket és szolgáltatásokat háztól-házig futárszolgálattal szállítja az Európai Unión belüli vásárlóknak, kizárólag a termékek teljes kifizetése után. A szállítás becsült határideje 2-7 munkanap az Európai Unió területén, ezt a határidőt a futárcég szervezete és a kiszállítás célállomása befolyásolja. A szállítási határidő akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az Eladó a termékeket a DPD International vállalaton keresztül elküldi.

2. Ha a csomag bármilyen okból nem kézbesíthető, például a címzett nem válaszol, a megadott cím téves, a csomag egy ideig a futárszolgálat telephelyén marad, és ha a csomagot a Vevő ésszerű időn belül nem veszi át, visszakerül a Feladóhoz, ebben az esetben a Vevő viseli az összes szállítási és egyéb költséget, amely az Eladót a második szállítással terhelné.

3. Az Eladó nem felelős a késedelmes szállításért, a küldemény vagy annak egy részének elvesztéséért, megsemmisüléséért, sérüléséért, meg nem kézbesítéséért vagy téves kézbesítéséért.

4. A termékek csomagolását a termékek eladási ára tartalmazza. Az eladott termékeket a jogszabályoknak megfelelően jelöljük, címkézzük és bélyegezzük.

5. A termékek vagy szolgáltatások tartozékait képező és azok legjobb felhasználására szolgáló alkalmazások letölthetők az Eladó által megjelölt weboldalról vagy más könyvtárból. Ezen alkalmazások hatékony futtatásához a Vevőnek olyan meghajtóval kell rendelkeznie, amely bármilyen módon megfelel az Eladó által közölt rendszerkövetelményeknek.

Visszatérítés

A visszaküldéshez a vásárlónak igazolnia kell a vásárlást az eredeti adóigazolás vagy az Agro Infinity SRL, a cég, amelyhez a www.BabylonGarden.com weboldal tartozik, által kiállított adószámla bemutatásával.

1. A megvásárolt termékekről való lemondás indoklás nélkül, a 34/2014-es O.U.G. (Románia) értelmében a fogyasztók jogairól a szakemberekkel kötött szerződésekben, valamint egyes normatív aktusok módosítására és kiegészítésére vonatkozóan.

A fogyasztónak joga van a termék átvételétől számított 14 napon belül a www.BabylonGarden.com platformon megnyitott számláján értesíteni a kereskedőt arról, hogy indoklás nélkül eláll a vásárlástól.

A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint amilyenben átadták őket (használatra utaló jelek nélkül, sérülés nélkül, eredeti csomagolásban, lezárt, sértetlen és megjegyzés nélküli csomagolásban). A szállítási és visszaküldési költségek a vásárlót terhelik, és a termék/termékek értékének részleges vagy teljes visszatérítése a visszaküldést követő 14 napon belül történik.

2. Azok a termékek, amelyek az átvételkor hibákat vagy sérüléseket mutatnak

Ha hibás terméket kap, kérjük, lépjen kapcsolatba az Agro Infinity csapatával az e-mail címen: Babel@BabylonGarden.com, hogy jelezze a problémát, és kérje a termék kicserélését egy új termékre vagy az értékének visszatérítését. Ebben az esetben a visszaküldés és esetleg a csere termék szállítási költségeit az Agro Infinity SRL viseli.

3. Hibásan szállított termékek

Ha olyan terméket kap, amely nem felel meg a megrendelésének, visszaküldheti a terméket csere céljából, vagy kérheti annak teljes értékének visszatérítését. Ha magasabb értékű termékre szeretné kicserélni, akkor a különbözetet kell megfizetnie, illetve ha az érték alacsonyabb, akkor a csere termék értékéig részleges visszatérítést kap. Ebben az esetben a visszaküldési és esetlegesen a csere termék szállítási költségeit az Agro Infinity SRL viseli. A termék értékének visszatérítése banki átutalással történik, vagy amennyiben ez nem lehetséges, kölcsönösen megállapodunk más módszerben.