Spedizioni e resi

Spedizione

Il venditore spedirà i prodotti e i servizi con il sistema del corriere porta a porta agli acquirenti dell'Unione Europea, solo dopo il pagamento completo dei prodotti. Il termine di consegna previsto è di 2-7 giorni lavorativi per l'Unione Europea, termine influenzato dall'organizzazione del corriere e dalla destinazione della consegna. Il termine di consegna si considera rispettato alla data di spedizione dei prodotti da parte del Venditore tramite DPD International.

2. Se il pacco non può essere consegnato per qualsiasi motivo, ad esempio il destinatario non risponde, l'indirizzo specificato è errato, il pacco rimarrà presso la sede del corriere per un periodo di tempo e se il pacco non viene ritirato dall'Acquirente entro un tempo ragionevole, tornerà al Mittente, nel qual caso l'Acquirente si farà carico di tutte le spese di spedizione e di altro tipo che il Venditore sosterrebbe con la seconda spedizione.

3. Il Venditore non è responsabile di spedizioni in ritardo, perdita, distruzione, danneggiamento, mancata o errata consegna di una spedizione o di parte di essa.

4. L'imballaggio dei prodotti è incluso nel prezzo di vendita dei prodotti. I prodotti venduti saranno contrassegnati, etichettati e timbrati a norma di legge.

5. Le applicazioni accessorie ai prodotti o ai servizi e destinate al loro miglior utilizzo, possono essere scaricate dal sito web o da un'altra directory indicata dal Venditore. Per poter eseguire efficacemente tali applicazioni, l'Acquirente dovrà possedere un disco che soddisfi i requisiti di sistema comunicati dal Venditore in qualsiasi modo.

Restituzione

Per la restituzione, il cliente dovrà dimostrare l'acquisto presentando l'originale dello scontrino fiscale o della fattura fiscale emessa da Agro Infinity SRL, società a cui appartiene il sito www.BabylonGarden.com.

1. Rinunciare ai prodotti acquistati senza addurre alcun motivo, ai sensi dell'O.U.G. 34/2014 (Romania) relativa ai diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti, nonché per la modifica e il completamento di alcuni atti normativi.

Il consumatore ha il diritto di comunicare al commerciante, tramite l'account aperto sulla piattaforma www.BabylonGarden.com, la rinuncia all'acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati (senza segni d'uso, senza danni, nella confezione originale, sigillata, non danneggiata e senza note su di essa). Le spese di spedizione e di restituzione saranno a carico del cliente e il rimborso parziale o totale del valore del prodotto o dei prodotti sarà effettuato entro 14 giorni dalla restituzione.

2. I prodotti che presentano difetti o danni al momento del ricevimento

Se si riceve un prodotto difettoso, si prega di contattare il team di Agro Infinity all'indirizzo e-mail: Babel@BabylonGarden.com per segnalare il problema e richiedere la sostituzione con un nuovo prodotto o il rimborso del suo valore. In questo caso, le spese di restituzione ed eventualmente di spedizione del prodotto sostitutivo saranno a carico di Agro Infinity SRL.

3. Prodotti consegnati erroneamente

Se ricevete un prodotto che non corrisponde al vostro ordine, potete restituirlo per la sostituzione o richiedere il rimborso completo del suo valore. Se si desidera sostituirlo con un prodotto di valore superiore, si pagherà la differenza, mentre se il valore è inferiore, si riceverà un rimborso parziale fino al valore del prodotto sostitutivo. In questo caso, le spese di restituzione ed eventualmente di spedizione del prodotto sostitutivo saranno a carico di Agro Infinity SRL. Il rimborso del valore del prodotto avverrà tramite bonifico bancario o, laddove non fosse possibile, concorderemo di comune accordo un altro metodo.