Sendungen und Rücksendungen

Sendung

Der Verkäufer versendet die Produkte und Dienstleistungen im Tür-zu-Tür-Kuriersystem an Käufer in der Europäischen Union, erst nachdem die Produkte vollständig bezahlt wurden. Die geschätzte Lieferfrist beträgt 2-7 Werktage für die Europäische Union, wobei diese Frist von der Organisation des Kurierdienstes und dem Bestimmungsort der Lieferung beeinflusst wird. Die Lieferfrist gilt am Tag des Versands der Produkte durch den Verkäufer per DPD International als eingehalten.

2. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden kann, z.B. weil der Empfänger nicht antwortet oder die angegebene Adresse falsch ist, bleibt das Paket für eine gewisse Zeit beim Kurierdienst und geht, wenn es nicht innerhalb einer angemessenen Frist vom Käufer abgeholt wird, an den Absender zurück; in diesem Fall trägt der Käufer alle Versand- und sonstigen Kosten, die dem Verkäufer für die zweite Sendung entstehen würden.

3. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für verspätete Sendungen, Verlust, Zerstörung, Beschädigung, Nichtlieferung oder Fehllieferung einer Sendung oder eines Teils davon.

4. Die Verpackung der Produkte ist im Verkaufspreis der Produkte enthalten. Die verkauften Produkte werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen gekennzeichnet, etikettiert und gestempelt.

5. Die Anwendungen, die Zubehör zu den Produkten oder Dienstleistungen sind und für deren optimale Nutzung bestimmt sind, können von der Website oder einem anderen vom Verkäufer angegebenen Verzeichnis heruntergeladen werden. Um diese Anwendungen effektiv ausführen zu können, muss der Käufer ein Laufwerk besitzen, das die vom Verkäufer mitgeteilten Systemanforderungen erfüllt.

Rückgabe

Für die Rückgabe muss der Kunde den Kauf durch Vorlage des Original-Steuerbelegs oder der von Agro Infinity SRL, dem Unternehmen, zu dem die Website www.BabylonGarden.com gehört, ausgestellten Steuerrechnung nachweisen.

1. Rückgabe der gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen gemäß O.U.G. 34/2014 (Rumänien) über die Rechte der Verbraucher bei Verträgen mit Gewerbetreibenden, sowie zur Änderung und Ergänzung einiger normativer Akte.

Der Verbraucher hat das Recht, den Händler in seinem auf der Plattform www.BabylonGarden.com eröffneten Konto darüber zu informieren, dass er den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts widerruft.

Die zurückgesandten Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden (keine Gebrauchsspuren, keine Beschädigungen, in der Originalverpackung, versiegelt, unbeschädigt und ohne Vermerke darauf). Die Liefer- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, und die teilweise oder vollständige Erstattung des Wertes des Produkts/der Produkte erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung.

2. Produkte, die zum Zeitpunkt des Empfangs Mängel oder Schäden aufweisen

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an das Team von Agro Infinity unter der E-Mail Adresse: Babel@BabylonGarden.com, um das Problem zu melden und einen Ersatz durch ein neues Produkt oder eine Rückerstattung seines Wertes zu verlangen. In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung und eventuell die Versandkosten für das Ersatzprodukt von Agro Infinity SRL getragen.

3. Falsch gelieferte Produkte

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, können Sie das Produkt zurückschicken, um es zu ersetzen, oder eine vollständige Rückerstattung des Wertes verlangen. Wenn Sie es durch ein Produkt mit einem höheren Wert ersetzen möchten, zahlen Sie die Differenz, bzw. wenn der Wert niedriger ist, erhalten Sie eine Teilerstattung bis zum Wert des Ersatzprodukts. In diesem Fall werden die Rücksende- und eventuell die Versandkosten für das Ersatzprodukt von Agro Infinity SRL getragen. Die Rückerstattung des Produktwertes erfolgt per Banküberweisung oder, falls dies nicht möglich ist, werden wir gemeinsam eine andere Methode vereinbaren.