Αποστολές και επιστροφές

Αποστολή

Ο πωλητής θα αποστέλλει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες με το σύστημα ταχυμεταφορών πόρτα-πόρτα στους αγοραστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, μόνο αφού τα προϊόντα έχουν πληρωθεί πλήρως. Η εκτιμώμενη προθεσμία παράδοσης είναι 2-7 εργάσιμες ημέρες για την Ευρωπαϊκή Ένωση, η προθεσμία αυτή επηρεάζεται από την οργάνωση της εταιρείας ταχυμεταφορών και τον προορισμό της παράδοσης. Η προθεσμία παράδοσης θεωρείται ότι τηρείται κατά την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων από τον πωλητή μέσω της DPD International.

2. Εάν το πακέτο δεν μπορεί να παραδοθεί για οποιονδήποτε λόγο, όπως για παράδειγμα ο παραλήπτης δεν ανταποκρίνεται, η καθορισμένη διεύθυνση είναι λανθασμένη, το πακέτο θα παραμείνει στις εγκαταστάσεις της εταιρείας ταχυμεταφορών για ένα χρονικό διάστημα και εάν το πακέτο δεν παραληφθεί από τον Αγοραστή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, θα επιστρέψει στον αποστολέα, οπότε ο Αγοραστής επιβαρύνεται με όλα τα έξοδα αποστολής και τα λοιπά έξοδα που θα επιβάρυναν τον Πωλητή με τη δεύτερη αποστολή.

3. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για καθυστερημένες αποστολές, απώλεια, καταστροφή, βλάβη, μη παράδοση ή εσφαλμένη παράδοση μιας αποστολής ή μέρους αυτής.

4. Η συσκευασία των προϊόντων περιλαμβάνεται στην τιμή πώλησης των προϊόντων. Τα πωλούμενα προϊόντα θα φέρουν σήμανση, ετικέτα και σφραγίδα σύμφωνα με τον νόμο.

5. Οι εφαρμογές που αποτελούν αξεσουάρ των προϊόντων ή των υπηρεσιών και προορίζονται για την καλύτερη δυνατή χρήση τους, μπορούν να μεταφορτωθούν από την ιστοσελίδα ή από άλλο κατάλογο που υποδεικνύει ο πωλητής. Για την αποτελεσματική εκτέλεση αυτών των εφαρμογών, ο Αγοραστής θα πρέπει να διαθέτει μονάδα δίσκου που να πληροί τις απαιτήσεις συστήματος που ανακοινώνονται από τον Πωλητή με οποιονδήποτε τρόπο.

Επιστροφές

Για την επιστροφή, ο πελάτης πρέπει να αποδείξει την αγορά προσκομίζοντας την πρωτότυπη φορολογική απόδειξη ή το φορολογικό τιμολόγιο που έχει εκδοθεί από την Agro Infinity SRL, την εταιρεία στην οποία ανήκει η ιστοσελίδα www.BabylonGarden.com.

1. Παραίτηση από τα αγορασθέντα προϊόντα χωρίς την επίκληση οποιουδήποτε λόγου, σύμφωνα με το O.U.G. 34/2014 (Ρουμανία) σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών σε συμβάσεις που συνάπτονται με επαγγελματίες, καθώς και για την τροποποίηση και συμπλήρωση ορισμένων κανονιστικών πράξεων.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να γνωστοποιήσει στον έμπορο στον λογαριασμό που έχει ανοίξει στην πλατφόρμα www.BabylonGarden.com ότι ακυρώνει την αγορά, χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν (χωρίς σημάδια χρήσης, χωρίς φθορές, στην αρχική συσκευασία, σφραγισμένη, χωρίς φθορές και χωρίς σημειώσεις πάνω της). Τα έξοδα παράδοσης και επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη και η μερική ή ολική επιστροφή της αξίας του προϊόντος/των προϊόντων θα γίνει εντός 14 ημερών από την επιστροφή.

2. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ελαττώματα ή ζημιές κατά τη στιγμή της παραλαβής

Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα της Agro Infinity στην ηλεκτρονική διεύθυνση: Babel@BabylonGarden.com για να αναφέρετε το πρόβλημα και να ζητήσετε αντικατάσταση με νέο προϊόν ή επιστροφή της αξίας του. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής και, ενδεχομένως, τα έξοδα αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης θα βαρύνουν την Agro Infinity SRL.

3. Λανθασμένα παραδοθέντα προϊόντα

Εάν παραλάβετε ένα προϊόν που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν για αντικατάσταση ή να ζητήσετε πλήρη επιστροφή της αξίας του. Αν θέλετε να το αντικαταστήσετε με προϊόν μεγαλύτερης αξίας, θα πληρώσετε τη διαφορά, αντίστοιχα αν η αξία είναι μικρότερη, θα λάβετε μερική επιστροφή χρημάτων μέχρι την αξία του προϊόντος αντικατάστασης. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής και ενδεχομένως τα έξοδα αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης θα βαρύνουν την Agro Infinity SRL. Η επιστροφή της αξίας του προϊόντος θα γίνει με τραπεζικό έμβασμα ή, όπου αυτό δεν είναι δυνατό, θα συμφωνήσουμε αμοιβαία για άλλη μέθοδο.