Gönderiler ve iadeler

Sevkiyat

Satıcı, ürün ve hizmetleri Avrupa Birliği'ndeki alıcılara kapıdan kapıya kurye sistemiyle, ancak ürünler için tam ödeme yapıldıktan sonra gönderecektir. Tahmini teslimat süresi Avrupa Birliği için 2-7 iş günüdür, bu süre kurye şirketinin organizasyonundan ve teslimatın varış noktasından etkilenir. Teslimat süresi, ürünlerin Satıcı tarafından DPD International aracılığıyla gönderildiği tarihte yerine getirilmiş sayılır.

2. Paket, alıcının yanıt vermemesi, belirtilen adresin yanlış olması gibi herhangi bir nedenle teslim edilemezse, paket bir süre kuryenin tesislerinde kalacak ve paket Alıcı tarafından makul bir süre içinde alınmazsa, Göndericiye geri dönecektir, bu durumda Alıcı, Satıcının ikinci gönderiyle ilgili olarak maruz kalacağı tüm nakliye ve diğer masrafları üstlenir.

3. Satıcı, geciken sevkiyatlardan, bir sevkiyatın veya bir kısmının kaybolmasından, imha edilmesinden, hasar görmesinden, teslim edilmemesinden veya yanlış teslim edilmesinden sorumlu değildir.

4. Ürünlerin ambalajı ürünlerin satış fiyatına dahildir. Satılan ürünler yasalara uygun olarak işaretlenecek, etiketlenecek ve damgalanacaktır.

5. Ürünlerin veya hizmetlerin aksesuarları olan ve en iyi şekilde kullanılmaları için tasarlanan uygulamalar, web sitesinden veya Satıcı tarafından belirtilen başka bir dizinden indirilebilir. Bu uygulamaları etkin bir şekilde çalıştırmak için Alıcının, Satıcı tarafından herhangi bir şekilde bildirilen sistem gereksinimlerini karşılayan bir sürücüye sahip olması gerekecektir.

Geri dönüşler

İade için müşteri, www.BabylonGarden.com web sitesinin ait olduğu şirket olan Agro Infinity SRL tarafından düzenlenen orijinal vergi makbuzunu veya vergi faturasını ibraz ederek satın alma işlemini kanıtlamalıdır.

1. Profesyonellerle yapılan sözleşmelerde tüketicilerin haklarına ilişkin O.U.G. 34/2014 (Romanya) uyarınca ve ayrıca bazı normatif eylemlerin değiştirilmesi ve tamamlanması için herhangi bir neden belirtmeksizin satın alınan ürünlerden vazgeçmek.

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde www.BabylonGarden.com platformunda açtığı hesapta satıcıya herhangi bir gerekçe göstermeksizin satın alma işlemini iptal ettiğini bildirme hakkına sahiptir.

İade edilen ürünler teslim edildikleri durumda olmalıdır (herhangi bir kullanım belirtisi, hasar, orijinal ambalajında, mühürlü, hasarsız ve üzerinde notlar olmadan). Teslimat ve iade masrafları müşteri tarafından karşılanacak ve ürün/ürünlerin değerinin kısmen veya tamamen iadesi iadeden sonraki 14 gün içinde yapılacaktır.

2. Teslim alındığı sırada kusur veya hasar gösteren ürünler

Kusurlu bir ürün alırsanız, lütfen e-posta adresinden Agro Infinity ekibiyle iletişime geçin: Babel@BabylonGarden.com e-posta adresinden Agro Infinity ekibiyle iletişime geçerek sorunu bildiriniz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini veya değerinin iade edilmesini talep ediniz. Bu durumda, iade ve muhtemelen yedek ürün için nakliye masrafları Agro Infinity SRL tarafından karşılanacaktır.

3. Yanlış teslim edilen ürünler

Siparişinize uymayan bir ürün alırsanız, ürünü değiştirmek için iade edebilir veya değerinin tam olarak geri ödenmesini talep edebilirsiniz. Daha yüksek değere sahip bir ürünle değiştirmek isterseniz, sırasıyla farkı ödeyeceksiniz, değer daha düşükse, değiştirilen ürünün değerine kadar kısmi bir geri ödeme alacaksınız. Bu durumda, değiştirilen ürünün iade ve muhtemelen nakliye masrafları Agro Infinity SRL tarafından karşılanacaktır. Ürün değerinin geri ödemesi banka havalesi yoluyla yapılacaktır veya bunun mümkün olmadığı durumlarda, karşılıklı olarak başka bir yöntem üzerinde anlaşacağız.