Przesyłki i zwroty

Przesyłka

Sprzedawca wysyła produkty i usługi w systemie kurierskim "od drzwi do drzwi" do kupujących w Unii Europejskiej, tylko po całkowitym opłaceniu produktów. Szacowany termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych dla Unii Europejskiej, przy czym termin ten zależy od organizacji firmy kurierskiej i miejsca docelowego dostawy. Termin dostawy uważa się za dotrzymany w dniu wysyłki produktów przez Sprzedawcę za pośrednictwem DPD International.

2. Jeśli paczka nie może zostać dostarczona z jakiegokolwiek powodu, takiego jak brak odpowiedzi odbiorcy, podany adres jest nieprawidłowy, paczka będzie znajdować się w siedzibie kuriera przez pewien czas i jeśli paczka nie zostanie odebrana przez Kupującego w rozsądnym czasie, wróci do Nadawcy, w którym to przypadku Kupujący ponosi wszelkie koszty wysyłki i inne koszty, które Sprzedawca poniósłby przy drugiej wysyłce.

3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione przesyłki, utratę, zniszczenie, uszkodzenie, niedostarczenie lub nieprawidłowe dostarczenie przesyłki lub jej części.

4. Opakowanie produktów jest wliczone w cenę sprzedaży produktów. Sprzedawane produkty będą oznakowane, etykietowane i stemplowane zgodnie z prawem.

5. Aplikacje, które stanowią akcesoria do produktów lub usług i są przeznaczone do ich najlepszego wykorzystania, można pobrać ze strony internetowej lub innego katalogu wskazanego przez Sprzedawcę. Aby skutecznie uruchomić te aplikacje, Kupujący będzie musiał posiadać dysk spełniający wymagania systemowe podane przez Sprzedawcę w jakikolwiek sposób.

Zwroty

Aby dokonać zwrotu, klient musi udowodnić zakup, przedstawiając oryginalny paragon fiskalny lub fakturę podatkową wystawioną przez Agro Infinity SRL, firmę, do której należy strona www.BabylonGarden.com.

1. Rezygnacja z zakupionych produktów bez podania przyczyny, zgodnie z O.U.G. 34/2014 (Rumunia) w sprawie praw konsumentów w umowach zawieranych z profesjonalistami, a także w celu zmiany i uzupełnienia niektórych aktów normatywnych.

Konsument ma prawo powiadomić sprzedawcę na koncie otwartym na platformie www.BabylonGarden.com, że rezygnuje z zakupu, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone (bez śladów użytkowania, bez uszkodzeń, w oryginalnym opakowaniu, zapieczętowane, nieuszkodzone i bez notatek). Koszty dostawy i zwrotu ponosi klient, a częściowy lub całkowity zwrot wartości produktu/produktów zostanie dokonany w ciągu 14 dni od zwrotu.

2. Produkty, które wykazują wady lub uszkodzenia w momencie odbioru

W przypadku otrzymania wadliwego produktu prosimy o kontakt z zespołem Agro Infinity pod adresem e-mail: Babel@BabylonGarden.com, aby zgłosić problem i zażądać wymiany produktu na nowy lub zwrotu jego wartości. W takim przypadku koszty zwrotu i ewentualnie wysyłki produktu zastępczego zostaną poniesione przez Agro Infinity SRL.

3. Nieprawidłowo dostarczone produkty

Jeśli otrzymasz produkt, który nie odpowiada Twojemu zamówieniu, możesz zwrócić produkt w celu wymiany lub zażądać pełnego zwrotu jego wartości. W przypadku wymiany produktu na produkt o wyższej wartości, użytkownik zapłaci różnicę, a jeśli wartość produktu jest niższa, otrzyma częściowy zwrot kosztów do wysokości wartości produktu zastępczego. W takim przypadku koszty zwrotu i ewentualnej wysyłki produktu zastępczego zostaną poniesione przez Agro Infinity SRL. Zwrot wartości produktu zostanie dokonany przelewem bankowym lub, jeśli nie będzie to możliwe, wspólnie uzgodnimy inną metodę.