Your cart
Ostoskorissasi ei ole enää tuotteita
Mikrovihreät
YLEISET MYYNTIEHDOT
AGRO INFINITY SRL, verkkosivuston www.BabylonGarden.com omistaja.
YLEISET MYYNTIEHDOT
Kiitos, että päätit tehdä vaihdon kanssamme. Aivan kuten kasvin kasvattamiseksi on ensin laitettava siemen maahan, tämä tilaus on toivottavasti pitkän ja kauniin yhteistyön alku!
Saadaksesi tietää, miten yhteistyömme tapahtuu, pyydämme sinua lukemaan nämä yleiset myyntiehdot ("YLE" tai "Ehdot").
Yleiset sopimusehdot muodostavat välillämme solmitun tehokkaan sopimuksen tai ovat erottamaton osa solmittuja sopimuksia, ellei erityismääräyksiä ole vahvistettu.
Alla olevilla termeillä on seuraavat merkitykset:
"Myyjä" - yritys AGRO INFINITY SRL, jonka pääkonttori sijaitsee Cluj-Napocassa, Str. Liviu Rebreanu no. 2, bl. P19, et. 7, ap. 40, Clujin lääni, Romania, CUI: RO46331452, kaupparekisterinumero J12/3664/2022, www. BabylonGarden.com.
Yhteydenpitomenetelmät: Sähköposti (vastaus enintään 48 tunnin kuluessa): Babel@BabylonGarden.com
"Ostaja" - kuka tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, romanialainen tai ulkomaalainen, joka toimii suoraan tai sellaisen henkilön välityksellä, jonka voidaan olettaa edustavan ostajan etuja ja joka voi allekirjoittaa ostajan puolesta, josta tulee sopimuspuoli suhteessa myyjään ja joka hyötyy myyjän tarjoamasta palvelusta tai tuotteesta.
"Palvelu" - Myyjän tarjoama muu kuin tuotteista johtuva toiminta, joka suoritetaan ostajan tarpeiden tyydyttämiseksi.
"Tuote" - mikä tahansa tavara, joka on osa Myyjän tarjousta ja joka toimitetaan Ostajalle lähetetyn tilauksen perusteella. Jos tarjouksessa ei toisin mainita, Myyjän myymä tuote koostuu hydroponisista laitteista itiöiden ja mikrokasvien kasvattamiseen ja/tai tarvikkeista: kasvualusta - hamppu, siemenet, ravinteet.
"Tilaus" - sähköinen asiakirja, joka toimii Myyjän ja Ostajan välisenä viestintämuotona, jonka kautta Ostaja tekee ostotarjouksen ja Myyjä sitoutuu toimittamaan tuotteen ja perimään sen hinnan.
"Immateriaalioikeudet" - kaikki aineettomat oikeudet, kuten taitotieto, tekijänoikeudet ja muut lähioikeudet, tietokantaoikeudet, mallioikeudet, mallioikeudet, patentit, tavaramerkit ja verkkotunnusrekisteröinnit jne.
"Tavaramerkit" - edustavat Myyjän EUIPO:ssa rekisteröityjä tavaramerkkejä tai niitä käytetään lain mukaisesti.
"Sivusto" - www.babylongarden.com verkkotunnus ja sen alatunnukset.
"Sovellus" - laitteeseen asennettu ohjelmisto tai ohjelmistosarja, jonka tarkoituksena ja tuloksena on mahdollistaa yksi tai useampi toiminnallisuus, palvelu tai työkalu, joka on hyödyllinen ja valittavissa käyttäjän pyynnöstä Myyjän tarjoamien tuotteiden tai palveluiden osalta.
"Yksikkö" - mikä tahansa laite, jolla voidaan käyttää verkkosivustoa tai Myyjän tarjoamaa sovellusta, kuten kannettava tietokone, puhelin, tabletti jne.
Yleisiin myyntiehtoihin mahdollisesti tehtävät muutokset julkaistaan sivustolla, ja niitä sovelletaan ostajiin niiden julkaisupäivästä alkaen.
I. TUTUSTUMINEN
1.1. Yhteistyötä aloittaessaan ostajan on esitettävä tunnistetiedot, joihin on tarvittaessa liitettävä tositteet. Ostaja on täysin vastuussa Myyjän käyttöön annettujen tietojen ja asiakirjojen oikeellisuudesta, todellisuudesta ja pätevyydestä.
1.2. Myyjä pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä yhteistyöstä tai keskeyttää sen, jos siihen on pätevä syy, ilmoittamalla siitä asianomaiselle henkilölle.
1.3. Ostaja on velvollinen ilmoittamaan kaikista tunnistetietojen muutoksista, jotka voivat vaikuttaa suhteisiin myyjän kanssa, ja on suoraan vastuussa siitä, ettei hän ole ilmoittanut näitä tietoja.
1.4. Se, että ostaja lähettää tietoja tai aineistoja verkkosivuston, sovelluksen tai sähköpostin kautta myyjälle, antaa hänelle rajoittamattoman ja peruuttamattoman oikeuden käyttää, jäljentää, näyttää, muuttaa, lähettää ja levittää kyseisiä aineistoja tai tietoja.
II. TARJOUS JA LIITEASIAKIRJAT
2.1. Myyjän päätarjous koostuu ihmisravinnoksi tarkoitettujen mikrokasvien sekä itiöiden viljelyyn passiivisessa hydroponisessa järjestelmässä tarkoitettujen laitteiden sekä tähän prosessiin tarkoitettujen tarvikkeiden, pääasiassa hampusta ja siemenistä koostuvan kasvualustan, myynnistä.
2.2. Omien tuotteidensa ja palveluidensa edistämiseksi myyjä voi laatia esittelymateriaalia, luetteloita ja tuoteluetteloita, jotka julkaistaan omilla verkkosivuillaan tai lähetetään hakijalle tämän pyynnöstä.
2.3. Myyjän laatimia asiakirjoja, jotka sisältävät tuotteita tai palveluja, pidetään informatiivisina, ja niitä voidaan muuttaa siihen asti, kunnes ostaja on toimittanut tilauksen. Tuotekuvaukset voidaan tehdä yleisluonteisiksi, mutta Myyjä pyrkii esittämään mahdollisimman olennaiset tiedot myydyistä tuotteista. Tuotekuvat esitetään esimerkkeinä, ja toimitetut tuotteet voivat poiketa kuvista kuvien teknisten eritelmien tai laitteen, jolla niitä katsotaan, vuoksi.
III. TEKIJÄNOIKEUDET JA HENKINEN OMAISUUS
3.1. Myyjä pidättää itsellään tekijänoikeudet sivustolla tai toimitetuissa asiakirjoissa oleviin kuviin, piirustuksiin, esityksiin, lukuihin ja tuotteiden ominaisuuksiin. Ostaja ei voi käyttää niitä eikä välittää niitä muille kuin myyjän kirjallisella suostumuksella.
3.2. Ostaja ei saa sivustoa käyttämällä ja siihen tutustumalla mitään oikeutta tai lisenssiä käyttää mitään tällä tavoin julkaistuja tietoja. Vastineeksi ostaja hankkii ei-yksinomaisen lisenssin käyttää mitä tahansa sovellusta sen latauspäivästä alkaen ja sovelluksen käyttö- ja käyttöehtojen mukaisesti.
3.3. Myyjä omistaa markkinoidun tuotteen ja tuotemerkin teollis- ja tekijänoikeudet, ja myymällä tuotteen ostajalle tämä ei hanki mitään omistusoikeutta tuotteen suunnitteluun tai tuotemerkkiin ja on vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat vastakkaisista teoista tai toimista.
IV. TILAUSTEN HYVÄKSYMINEN
4.1. Yhteistyöaloite kuuluu Ostajalle, joka toimittaa Myyjälle tilauksen, joka sisältää tilattujen tuotteiden ja niiden määrän yksilöinnin tai pyynnön Myyjän suorittamista palveluista, sen jälkeen, kun ne on katsottu Myyjän verkkosivustolla tai muulla tavalla, joka takaa tarjouksen tutkimisen Myyjälle.
4.2. Ennen tilauksen viimeistelyä ostajan on avattava yleiset sopimusehdot sekä muut sopimusasiakirjat tai tiedonannot ja rastittamalla/allekirjoittamalla ne vakuuttaa lukeneensa, ymmärtäneensä ja täysin hyväksyvänsä ne, ilman näitä sopimuksia tilausta ei voida suorittaa .
4.3. Tilaukset katsotaan hyväksytyiksi vasta sen jälkeen, kun myyjä on vahvistanut ne sähköpostitse tai tekstiviestillä ilman, että ostajalta vaaditaan vastaanottovahvistusta. Myyjä ei missään vaiheessa pidä vahvistamatonta tilausta sopimuksen arvoisena. Ostaja hyväksyy ja hyväksyy, että sopimusta ei synny, jos myyjä ei ole vahvistanut tilausta. Ostaja hyväksyy, että jos sopimushintaa ei tosiasiallisesti peritä tilauksen vahvistamisen jälkeen, sopimus purkautuu automaattisesti.
4.4. Myyntisopimuksen tekopäivänä pidetään sitä päivää, jona Myyjä on lähettänyt pysyvällä välineellä (sähköpostilla tai tekstiviestillä) tilausvahvistuksen. Sopimus tehdään kunkin yksittäisen tilauksen osalta, ja se pannaan täytäntöön välittömästi ottaen huomioon näissä yleisissä toimitusehdoissa mainittujen oikeuksien ja takuiden kesto.
4.5. Kun tilaus on vastaanotettu, se voidaan peruuttaa/muuttaa vain Myyjän suostumuksella, jolloin Ostajan on vastattava kaikista kustannuksista, joita Myyjälle on aiheutunut tilauksen toteuttamisesta siihen asti.
4.6. Jos verkkosivuston tai hallintajärjestelmän mahdollisissa toimintavirheissä, mukaan lukien inhimilliset virheet (tietojen virheellinen syöttäminen tietokantaan), joiden seurauksena hinta muuttuu, jolloin hinta on alhaisempi tai alhaisempi kuin Myyjän kyseiselle ajanjaksolle asettama keskimääräinen myyntihinta, Myyjä pidättää itsellään oikeuden purkaa yksipuolisesti sopimuksen, peruuttaa kyseisen tuotteen toimituksen ja ilmoittaa asiakkaalle puhelimitse/sähköpostitse/SMS:llä mahdollisimman pian tapahtuneesta virheestä, jos tuotetta ei ole vielä toimitettu. Myyjän pelkkä kirjallinen ilmoitus, joka lähetetään pysyvällä välineellä ostajalle (sähköposti/SMS) ja jossa ilmoitetaan, että hinta on poikkeava tai alhaisempi kuin myyjän asettama keskihinta, on ostajalle täydellinen todiste sopimuksen purkamisesta ja tuotteen toimituksen peruuttamisesta. Ostaja hyväksyy ja hyväksyy nimenomaisesti, että sillä ei ole oikeutta vastustaa tai esittää muita vaatimuksia tuotteista tai palveluista, jotka ovat olleet sellaisten tilausten kohteena, jotka ovat seurausta käyttövirheistä, ja lisäksi ostaja ilmoittaa nimenomaisesti, että sillä ei ole mitään vaatimuksia myyjää kohtaan sopimuksen purkamisen seurauksena näistä syistä.
4.7. Erityistapahtumien yhteydessä voidaan käynnistää ennakkotilaus, joka edustaa tilausta, jolla on erityisasema lanseerattavasta tuotteesta ja joka voidaan ostaa ennen lanseerausta/ fyysistä saatavuutta Myyjän varastossa. Ennakkotilaus tehdään tavanomaisen tilauksen tavoin, ainoana erona on toimitusaika, joka määräytyy tuotteen saatavuuden mukaan ja jonka Myyjä ilmoittaa Ostajalle ennakkotilauksen rekisteröinnin yhteydessä sekä ennakkotilauksen mahdollisen muuttamisen jälkeen.
V. HINTA JA MAKSUVELVOLLISUUS
5.1. Kunkin tuotteen tai palvelun hinta mainitaan verkkosivustolla tai myyntihinnastossa tai tuoteluettelossa. Myyjä voi yksipuolisesti muuttaa tuotteiden/palvelujen myyntihintaa ilman ennakkoilmoitusta ostajalle siihen asti, kun ostaja tekee tilauksen. Myyjä voi myöntää alennuksia, hyvityksiä, kampanjoita jne. kaupallisen politiikkansa mukaisesti.
5.2. Näytetty hinta sisältää tuotteiden ja palveluiden kokonaishinnan kaikkine veroineen, kuljetusveron kanssa tai ilman, tilauksen koosta riippuen. Myöskään kokoonpanopalveluja ei tarjota, eivätkä ne sisälly tuotteiden hintaan.
5.3. Graafisissa esityksissä olevia lisävarusteita tai komponentteja, joita ei mainita tuotteen kuvaustekstissä, ei katsota kuuluvaksi kyseiseen tuotteeseen, eikä niitä näin ollen sisällytetä sen hintaan.
5.4. Ostaja sitoutuu maksamaan hinnaston mukaisen tai hinnastossa esitetyn hinnan, joka perustuu Myyjän antamaan laskuun. Myyty lasku toimitetaan sähköpostitse tai postitse/kuriirin välityksellä yhdessä tuotteen kanssa. Jos lasku toimitetaan postitse/kuriirilla tai yhdessä tuotteen kanssa, lasku katsotaan hyväksytyksi, kun ostaja on vastaanottanut kirjekuoren/paketin, minkä todistaa vastaanottovahvistus, eikä laskua tarvitse allekirjoittaa ja leimata.
5.5. Tilattujen tuotteiden maksaminen voidaan suorittaa Myyjän hyväksymien ja verkkosivustolla näkyvien maksutapojen mukaisesti, pääasiassa pankkikortilla tai käteisellä toimituksessa.
5.6. Verkkomaksun tapauksessa tilauksen onnistuneen rekisteröinnin jälkeen tuotteiden vasta-arvo jäädytetään ostajan tilille, jonka Myyjä perii vasta tilauksen vahvistamisen jälkeen.
5.7. Myyjä ei ole vastuussa niiden rahoittajien myöntämistä toimintaperiaatteista ja kaupallisista ehdoista, joiden rahoitusmaksuvälineitä käytetään tehtyjen tilausten maksamiseen.
5.8. Jos ostaja valitsee verkkomaksun kortilla, ostajan maksuvelvoite katsotaan täytetyksi vasta, kun myyjän tiliä on hyvitetty. Jos verkkomaksuprosessin aikana kortilla tai erikoistuneen verkkosivuston kautta tapahtuvan maksun yhteydessä ilmenee virheitä sen jälkeen, kun Myyjä on vahvistanut tilauksen, jotka todennäköisesti johtavat siihen, että Ostaja ei täytä maksuvelvoitettaan, sopimus purkautuu automaattisesti tämän toimeksiantosopimuksen nojalla, art. 1553 siviililain mukaisesti, ostajan viivyttelemättä. Tässä tilanteessa Myyjä ilmoittaa Ostajalle kolmen työpäivän kuluessa siitä, että maksuprosessia ei ole suoritettu, mikä on seikka, joka johtaa sopimuksen lailliseen purkamiseen, eikä hänellä ole mitään velvollisuutta luovuttaa tai toimittaa tilattuja tuotteita. Myyjä ei ole velvollinen selvittämään virheen syytä, mutta voi tarjota ostajalle tukea käytettävyytensä, kapasiteettinsa ja vastuunsa rajoissa.
5.9. Kun kyseessä on verkkomaksu kortilla, tietoja käsittelevät yksinomaan valtuutetut maksuprosessorit, Myyjä ei tallenna tietoja maksukortista.
VI. TUOTTEEN TOIMITUS
6.1. Myyjä toimittaa tuotteet ja palvelut ovelta ovelle -kuriirijärjestelmällä Ostajalle. Arvioitu toimitusaika on 24-48 tuntia Romaniassa ja 2-7 päivää ulkomailla, tähän aikaan vaikuttavat kuriiripalvelun organisaatio ja toimituskohde. Toimitusehto katsotaan täytetyksi sinä päivänä, jona Myyjä on lähettänyt tuotteet.
6.2. Jos pakettia ei voida toimittaa jostain syystä, kuten jos vastaanottaja ei vastaa, ilmoitettu osoite on väärä, palautushintaa ei ole maksettu jne., paketti palautetaan lähettäjälle, jolloin ostaja vastaa kaikista lähetys- ja muista kuluista, joita Myyjällä oli toimituksen yhteydessä.
6.3. Myyjä ei ole vastuussa minkään lähetyksen tai sen osan viivästyneistä lähetyksistä, katoamisesta, tuhoutumisesta, vahingoittumisesta, toimittamatta jättämisestä tai virheellisestä toimituksesta.
6.4. Tuotteiden pakkaus sisältyy tuotteiden myyntihintaan. Myydyt tuotteet merkitään, etiketöidään ja leimataan lain mukaisesti.
6.5. Tuotteiden tai palvelujen lisävarusteina olevat sovellukset, jotka on tarkoitettu käytettäväksi parhaissa mahdollisissa olosuhteissa, voidaan ladata verkkosivustolta tai muusta Myyjän ilmoittamasta hakemistosta. Jotta näitä sovelluksia voidaan käyttää tehokkaasti, ostajan on omistettava asema, joka täyttää Myyjän ilmoittamat järjestelmävaatimukset jollakin tavalla.
VII. HYVÄKSYMINEN JA OMISTUSOIKEUDEN SIIRTO
7.1. Hyväksyminen tapahtuu, kun tuotteet ja palvelut ovat tilauksessa mainittujen teknisten ominaisuuksien mukaisia.
7.2. Jos asiakas havaitsee, että toimitetut tuotteet tai suoritetut palvelut eivät ole teknisten eritelmien mukaisia, hänellä on oikeus vaatia tuotteiden ja palvelujen vaatimustenmukaisuutta Romanian alueella sopimuksen tekopäivänä voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
7.3. Tuotteiden ja palvelujen omistusoikeus siirtyy toimituksen yhteydessä sen jälkeen, kun ostaja on tosiasiallisesti perinyt maksettavaksi tulevan summan.
VIII. RISKINOTTO JA TUOTEVASTUU
8.1. Myyjä kantaa tuotteiden vahingossa tapahtuvan katoamisen riskin ja on vastuussa tuotteista siihen asti, kunnes tuotteet lähetetään ostajalle.
8.2. Kun tuotteet on luovutettu, riski niiden vahingossa tapahtuvasta katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy ostajalle tai kolmannelle osapuolelle, joka on nimetty ottamaan tuotteet vastaan. Edellä mainittujen tapahtumien syntyminen, vastaavasti niiden tuhoutuminen tai vahingoittuminen, ei määritä sitä, että ostajan maksuvelvoitteet tuotteista raukeavat.
IX. TUOTTEEN ASENNUS/ASENNUS
9.1. Tuotteiden myyntiin ei sisälly asennus- ja asennuspalveluja ostajalle. Tuotteen käyttämiseksi ostajalla on velvollisuus koota tuote toimitetun tuotteen teknisten asennusohjeiden mukaisesti ja noudattaa muita tarvittavia toimenpiteitä kasvien viljelyä varten.
9.2. Ostaja vastaa tuotteen oikeasta asennuksesta ja sen käytöstä ohjeiden mukaisesti.
9.3. Varmistaakseen paremman käyttökokemuksen tuotteen käytöstä Myyjä tarjoaa kasvinviljelyn hallintasovelluksen, mutta tuotteen käyttö ei edellytä sovelluksen käyttämistä.
X. PERUUTTAMISOIKEUS
10.1. Kuluttajalla on 14 kalenteripäivän määräaika peruuttaa sopimus ilman, että hänen tarvitsee perustella peruuttamispäätöstään.
10.2. Peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäävät seuraavat tilanteet rajoittumatta niihin:
a) palvelusopimukset palvelujen täysimääräisen suorittamisen jälkeen, jos suorittaminen on aloitettu kuluttajan etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella ja sen jälkeen, kun kuluttaja on vahvistanut tulleensa tietoiseksi siitä, että hän menettää peruuttamisoikeutensa sen jälkeen, kun ammatinharjoittaja on suorittanut sopimuksen täysimääräisesti;
b) sellaisten tuotteiden toimittaminen, jotka on valmistettu kuluttajan esittämien eritelmien mukaisesti tai jotka on selvästi räätälöity;
c) sellaisten tuotteiden toimittaminen, jotka todennäköisesti heikkenevät tai vanhenevat nopeasti;
d) sellaisten sinetöityjen tuotteiden toimittaminen, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja jotka kuluttaja on avannut sinetöimättä;
e) sellaisten tuotteiden toimittaminen, jotka ovat toimituksen jälkeen luonteensa mukaisesti erottamattomasti sekoittuneet muihin elementteihin;
10.3. Peruuttamisaika päättyy 14 kalenteripäivän kuluessa:
a) palvelusopimusten osalta sopimuksen tekopäivästä;
b) myyntisopimusten osalta päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan ilmoittama kolmas osapuoli, joka ei ole liikenteenharjoittaja, ottaa tuotteet fyysisesti haltuunsa, tai:
(i) jos kuluttaja tilaa yhdellä tilauksella useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, päivänä, jona kuluttaja tai kuluttajan ilmoittama kolmas osapuoli, joka ei ole liikenteenharjoittaja, ottaa viimeisen tuotteen fyysisesti haltuunsa;
(ii) jos kyseessä on useista eristä tai osista koostuvan tuotteen toimitus, päivä, jona kuluttaja tai kuluttajan ilmoittama kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, ottaa fyysisesti haltuunsa viimeisen tuotteen tai viimeisen osan;
(iii) kun on kyse sopimuksesta, joka koskee tuotteiden toimittamista määräajoin, päivä, jona kuluttaja tai kuluttajan ilmoittama kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, ottaa ensimmäisen tuotteen fyysisesti haltuunsa;
10.4. Päätös sopimuksen peruuttamisesta voidaan tehdä seuraavilla tavoilla:
a) yksiselitteinen ilmoitus, joka lähetetään sähköpostitse/postitse myyjän näissä ehdoissa tai verkkosivustolla ilmoitettuihin yhteystietoihin.
b) toimittamalla peruuttamislomakemalli, jonka GEO nro. 34/2014 sähköpostitse/postitse Myyjän yhteystietoihin, jotka on ilmoitettu näissä AVL:ssä tai verkkosivustolla.
Peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevaan ilmoitukseen on liitettävä kuvia tuotteesta, ostolasku ja kuluttajan on lähetettävä se ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
10.5. Ellei Myyjä ole tarjoutunut ottamaan tuotteita itse takaisin, kuluttajan on palautettava tuotteet tai luovutettava ne Myyjälle tai Myyjän valtuuttamalle henkilölle, jolla on oikeus vastaanottaa tuotteet, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona hän on ilmoittanut Myyjälle päätöksestään peruuttaa sopimus. Määräaikaa noudatetaan, jos kuluttaja lähettää tuotteet takaisin ennen 14 kalenteripäivän määräajan päättymistä.
10.6. Kuluttaja vastaa tuotteiden palauttamiseen liittyvistä välittömistä kustannuksista, kuten pakkauksesta ja kuljetusmaksusta. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa, johon on liitetty lasku ja jossa ei ole merkkejä fyysisestä kulumisesta tai vahingoittumisesta.
10.7. Kuluttaja on vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu niiden käsittelystä, lukuun ottamatta sitä, mikä on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.
10.8. Jos kuluttaja palauttaa tuotteen, jossa on fyysisiä muutoksia, tarkemmin sanottuna tuote on kolhiintunut, lohjennut, naarmuuntunut, tahriintunut, vaurioitunut, ulkoisilla aineilla kyllästetty, haljennut, repeytynyt, eikä tätä seikkaa ilmoiteta viallisena esteettisenä 48 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, kuluttaja vastaa tuotteen käsittelystä johtuvasta tuotteen arvon alenemisesta, joka ylittää rajan, joka on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan määrittämiseksi. Samalla se katsotaan toimenpiteeksi, jota myyjä ei ole hyväksynyt ja joka johtaa sen seurauksena tuotteen arvon alenemiseen ja sen kuluvien lisävarusteiden purkamiseen.
10.9. Käytetyt tuotteet, joissa on fyysisiä ja huomaamattomia muutoksia sekä esteettisiä vikoja ensimmäisten 48 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, hyväksytään palautettavaksi, mutta myyjä vähentää tuotteiden arvosta vaatimustenmukaisuusmaksun, joka vähentää niiden arvoa. Vaatimustenmukaisuusmaksu vastaa kustannuksia, joita aiheutuu puhtaanapidosta, kaunistamisesta, korjaamisesta, vaurioituneiden osien vaihtamisesta ja tuotteen saattamisesta kaupalliseen muotoon. Jos palautettua tuotetta ei voida kunnostaa kulumisen tai merkittävien fyysisten muutosten vuoksi, vaatimustenmukaisuusmaksu katsotaan palautetun tuotteen arvoa vastaavaksi. Vaatimustenmukaisuudesta perittävä maksu ilmoitetaan kuluttajalle heti, kun myyjä on sen määritellyt.
10.10. Myyjä palauttaa kuluttajalta maksuna saamansa summat 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona hänelle on ilmoitettu kuluttajan päätöksestä peruuttaa sopimus, ja hän voi lykätä takaisinmaksua siihen päivään asti, jona kaupan kohteena olleet tuotteet on vastaanotettu, tai siihen hetkeen asti, jona kuluttaja on vastaanottanut todisteen siitä, että hän on lähettänyt tuotteet myyjälle, ottaen huomioon lähimmän päivän.
10.11. Myyjä käyttää samoja maksutapoja, joita kuluttaja on käyttänyt alkuperäisessä kaupassa, ellei kuluttaja ole sopinut muusta maksutavasta ja edellyttäen, että kuluttajan ei tarvitse maksaa palkkioita palautuksen jälkeen. Myyjä ei hyvitä lisäkustannuksia, jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin myyjän tarjoaman vakiotoimituksen.
10.12. Peruuttamisoikeus 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta koskee vain kuluttajia, jotka ovat lain säännösten mukaan luonnollisia henkilöitä. Oikeushenkilöllä ostajana ei ole mahdollisuutta peruuttaa tehtyä sopimusta, mutta oikeushenkilön ostamat tuotteet voidaan kuitenkin palauttaa 48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta vain, jos niissä on valmistusvirheitä tai jos ne ovat viallisia. Myyjä ei ota vastuuta ostajan suorittamasta käsittelystä, kuljetuksesta tai kokoonpanosta eikä hyväksy sellaisten tuotteiden palauttamista, joissa on näistä syistä johtuvia vikoja.
XI. VAATIMUSTENMUKAISUUSVAKUUTUKSET
11.1. Myyjä takaa, että myydyt tuotteet ja tarjotut palvelut vastaavat alan eritelmiä ja laatustandardeja. Tuotteet ovat uusia, alkuperäispakkauksessa ja peräisin kunkin yksittäisen valmistajan valtuuttamista lähteistä.
11.2. Muovituotteiden osalta myyjä takaa, että muovi on BPA-vapaata, UV-säteilyä kestävää, ei värjäydy takuuaikana eikä saastuta siemeniä. Se takaa myös, että kaikkia elintarvikkeita ja pakkauksia koskevia vaatimustenmukaisuus- ja turvallisuusmääräyksiä noudatetaan siten, että ne:
- ei vaaranneta ihmisten terveyttä;
- ne eivät aiheuta elintarviketuotteiden koostumuksessa muutoksia, joita ei voida hyväksyä; tai
- ne eivät muuta niiden aistinvaraisia ominaisuuksia.
11.3. Kun otetaan huomioon oikeudelliset säännökset ja se, että muovi- tai pahvijäte voi sisältää vaarallisia aineita, joilla voi olla haitallisia vaikutuksia ympäristöön ja ihmisten terveyteen, ostajan on muistettava, että hänellä on velvollisuus olla hävittämättä näitä jätteitä lajittelemattomana yhdyskuntajätteenä ja kerätä ne erikseen. Näiden jätteiden keräys tapahtuu valtuutettujen taloudellisten toimijoiden järjestämien jätteiden keräyskeskusten kautta.
XII. TAKUUT
12.1. Kaikkiin Myyjän myymiin tuotteisiin sovelletaan voimassa olevan lainsäädännön ja valmistajien kaupallisten käytäntöjen mukaisia takuuehtoja.
12.2. Tuotteille myönnetty lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu on 2 vuotta siitä päivästä, jona tuotteet on toimitettu kuluttajalle. Oikeushenkilöiden osalta kaupallinen takuuaika on 1 vuosi toimituspäivästä.
12.3. Siementen osalta voimassaoloaika on pakkauksessa tai tuotteen mukana seuraavassa asiakirjassa mainittu voimassaoloaika.
12.4. Takuu todistetaan tuotteen ostolaskulla, joka on liitettävä toimitettuun valitukseen.
12.5. Tuotteet on testattu ja hyväksytty eurooppalaisten direktiivien vaatimusten mukaisesti. Jotta näiden tuotteiden käyttö tapahtuisi optimaalisissa olosuhteissa, on niitä käytettävä ja huollettava niihin liittyvien käyttöohjeiden mukaisesti.
12.6. Tilanteet, joissa takuuta ei sovelleta.
- Myyjän ilmoittamien tai esittämien käyttötarkoitusten ja ominaisuuksien täyttyminen, vaikka ne eivät täysin vastaisikaan ostajan vaatimuksia tai odotuksia.
- tuotteen käyttäminen noudattamatta käyttöohjeita
- tuotteen normaali kuluminen;
- metalliosien ruostuminen, jos käyttöohjeita ei noudateta.
- muiden kuin myyjän toimittamien tai hyväksymien lisävarusteiden tai siementen käyttö
- huolimattomasta käytöstä tai onnettomuuksista johtuvat puutteet - esim. naarmut, murtumat, lohkeamat, pinnalliset halkeamat, palovammat, mutkat, putkien tukkeutuminen jne.
- virheellisestä käytöstä johtuvat ja tuotteen käyttötarkoituksen vastaiset puutteet.
- home, kääpiöt ja kirput, joita voi esiintyä ekosysteemissä, jos käyttöohjeiden puhdistussuosituksia ei noudateta.
12.7. Takuu ei anna oikeutta muuhun korvaukseen kuin itse tuotteen arvoon.
12.8. Takuu on voimassa vasta sen jälkeen, kun on rekisteröitynyt Myyjän verkkosivustolle.
12.9. Vaatimustenvastaisuuden tapauksessa, mutta myös kaupallisen takuun tapauksessa, ostajalla on oikeus hyötyä tavaroiden saattamisesta vaatimusten mukaisiksi, hyötyä suhteellisesta hinnanalennuksesta tai saada sopimus purettua GEO:n nro. 140/2021. Tavarat korjataan tai vaihdetaan ilman kustannuksia kohtuullisessa ajassa, joka ei saa ylittää 15 kalenteripäivää siitä, kun ostaja on ilmoittanut myyjälle vaatimustenvastaisuudesta, ottaen huomioon tavaran luonne ja monimutkaisuus, vaatimustenvastaisuuden luonne ja vakavuus sekä korjauksen tai vaihdon suorittamiseen tarvittava työmäärä. Kuluttajalla ei ole oikeutta purkaa sopimusta, jos virhe on vähäinen.
12.10. Takuun piiriin kuuluvaa tuotetta koskevat reklamaatiot lähetetään myyjän yhteystietoihin, mukaan liitetään ostolasku ja kuvia valituksen kohteena olevasta ongelmasta, ja ne ratkaistaan seuraavasti:
- Vialliseksi katsottu tuote luovutetaan tai lähetetään Myyjälle yhdessä vikailmoituksen ja ostolaskun kopion kanssa. Jos tuote lähetetään kuriiripalvelun välityksellä, ostaja vastaa kustannuksista.
- Myyjä varmistaa oman henkilökuntansa avulla, että tuotteessa on valmistusvirheistä johtuva vika.
- Jos tällaisen vian olemassaolo vahvistetaan tutkimuksen jälkeen, myyjä korjaa tai vaihtaa tuotteen tilanteesta riippuen sekä korvaa kuljetuskustannukset.
- Jos valmistusvirheen olemassaolo kiistetään tai todetaan, että tuote on vaurioitunut ostajan tai muiden syiden vuoksi, sen haltuunotto evätään. Takuuaikana ostajan virheestä johtuvat viat korjataan ostajan kustannuksella.
12.11. Ennen kuin reklamaatio on ratkaistu, ostaja ei ole vapautettu ostettujen tuotteiden hinnan maksamisesta.
XIII. TIETOSUOJALAUSEKKEET
13.1. Myyjä ja ostaja sitoutuvat pitämään salassa asiakirjat ja kaikki luottamukselliset tiedot, jotka ne saavat tietoonsa niiden välisestä sopimussuhteesta. Tämän velvoitteen ulkopuolelle jäävät julkiset tiedot tai asiakirjat tai sellaiset, joista osapuolet sopivat, että ne voidaan esittää kolmansille osapuolille.
13.2. Luottamuksellisten tietojen luokkaan kuuluvat muun muassa kehityssuunnitelmat, taloudelliset ehdot, liiketoimintasuunnitelmat, yhteistyökumppaneiden henkilöllisyys, liiketoimintarekisterit, asiakasluettelot, projektitiedot, markkinaraportit, työntekijätiedot, käsikirjat, toimintaperiaatteet ja menettelyt, liikkeenjohdon toimintaperiaatteet ja menettelyt, tehtaan menettelytapoihin, teknologioihin tai tuotesuunnitelmiin liittyvät tiedot sekä kaikki muut tiedot, jotka osapuoli voi luovuttaa toiselle osapuolelle tai joihin toinen osapuoli voi antaa toiselle osapuolelle pääsyn osapuolten välisen sopimussuhteen perusteella.
13.3. Tämän luvun mukaiset salassapitovelvoitteet ovat ajallisesti rajoittamattomia.
13.4. Elleivät osapuolet toisin sovi, tämän luvun velvoitteiden rikkominen edellyttää toiselle osapuolelle aiheutuneen vahingon korvaamista määräämällä vahingonkorvaus, joka on oikeassa suhteessa aiheutuneen vahingon arvoon.
XIV. HENKILÖTIETOJEN SUOJA
14.1. Osapuolet sitoutuvat noudattamaan henkilötietojen suojaa koskevia vaatimuksia asetuksen N:o 679/2016 ja muiden Euroopan unionissa sovellettavien lakien mukaisesti.
14.2. Myyjä käsittelee henkilötietoja sopimuksen toteuttamiseksi, kuten etu- ja sukunimi, kansalaisuus, osoite (kotipaikka/asuinpaikka), sähköposti, henkilökohtainen numerokoodi ja henkilöllisyystodistuksen sarja ja numero, puhelin/faksi, pankkitili , allekirjoitus, tarpeen mukaan.
14.3. Henkilötietojen vastaanottajaryhmiä ovat Myyjän sisällä sopimusten toteuttamisesta vastaavat henkilöt, valtion viranomaiset, muut konsernin yritykset, sopimuskumppanit (esim. kirjanpitäjä, kuriiri jne.). Tietoja voidaan siirtää ulkomaille sopimuksen toteuttamiseksi, jos kyseessä ovat ulkomailta tulevat tilaukset.
14.4. Henkilötietoja säilytetään sopimuksen keston ajan ja lisäksi 2 vuotta.
14.5. Rekisteröity voi käyttää mitä tahansa seuraavista oikeuksista:
- oikeus tutustua omiin henkilötietoihinsa;
- oikeus pyytää tietojen oikaisemista tai päivittämistä, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia;
- oikeus pyytää tietojen poistamista tietyissä olosuhteissa (esim. kun henkilötietoja ei enää tarvita edellä mainittuihin tarkoituksiin);
- oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa (esim. kun tietojen paikkansapitävyys kiistetään - tietojen paikkansapitävyyden tarkistamisen ajaksi);
- oikeus automatisoituun yksilölliseen päätöksentekoprosessiin, mukaan lukien profiilien luominen;
- oikeus tehdä tietosuojavalitus;
- oikeus vastustaa käsittelyä;
- oikeus saada toiminnanharjoittajalta ilmoitus;
- oikeus peruuttaa suostumus lain mukaisesti.
XV. YLIVOIMAINEN ESTE JA ONNI
15.1. Ylivoimainen este tai ennakoimattomat olosuhteet vapauttavat siihen vetoavan osapuolen vastuusta velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, mutta vain siltä osin ja siltä ajalta, jona ylivoimainen este estää tai viivästyttää velvoitteiden täyttämistä, ja sillä edellytyksellä, että sopimuskumppanille on ilmoitettava asiasta kolmen päivän kuluessa tilanteen ilmenemisestä.
15.2. Tilanteen päättymisestä on ilmoitettava välittömästi sopimuskumppanille ja ryhdyttävä tarvittaviin toimenpiteisiin velvoitteiden täyttämiseksi parhaissa mahdollisissa olosuhteissa.
XVI. VALITUSTEN RATKAISUMENETTELY
16.1. Kaikki tyytymättömyydet, jotka liittyvät verkkosivustolle pääsyyn, sen käyttöön, rekisteröitymiseen, tilauksen tekemiseen, tehtyyn tilaukseen liittyviin seikkoihin ja muihin seikkoihin, ilmoitetaan suoraan meille verkkosivustolla tai näissä yleisissä sopimusehdoissa ilmoitetuilla yhteystiedoilla.
16.2. Reklamaatio rekisteröidään ja siihen laaditaan kirjallinen vastaus, joka lähetetään ilmoitettuun osoitteeseen viimeistään 5 työpäivän kuluessa.
16.3. Ostaja ilmoittaa, että hän suostuu olemaan julkistamatta näitä valituksia (sosiaalisissa verkostoissa, tiedotusvälineissä, keskusteluissa yksityisissä tilaisuuksissa tai muulla tavoin) edellyttäen, että hän vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat näiden toimien yritykselle aiheuttamasta imagovahingosta.
XVII. SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ. riidat