GENEL SATIŞ KOŞULLARI

AGRO INFINITY SRL, www.BabylonGarden.com web sitesinin sahibi

GENEL SATIŞ KOŞULLARI

Değişimi bizimle birlikte yapmayı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tıpkı bir bitkiyi yetiştirmek için önce tohumu toprağa atmanız gerektiği gibi, bu sipariş de umarız uzun ve güzel bir işbirliğinin başlangıcı olur!

İşbirliğimizin nasıl gerçekleşeceğini öğrenmek için sizi bu Genel Satış Hüküm ve Koşullarını ("GTC" veya "Koşullar") okumaya davet ediyoruz.

GŞK, aramızda akdedilen yürürlükteki sözleşmeyi veya özel hükümler belirlenmediği sürece akdedilen sözleşmelerin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlara sahiptir:

"Satıcı" - AGRO INFINITY SRL şirketi, merkezi Cluj-Napoca, Str. Liviu Rebreanu no. 2, bl. P19, et. 7, ap. 40, Cluj ilçesi, Romanya, CUI: RO46331452, Ticaret Sicilinde J12/3664/2022 kayıt numarası, www. BabylonGarden.com web sitesine sahip

İletişim yöntemleri: E-posta (maksimum 48 iş saati içinde yanıtlayın): Babel@BabylonGarden.com

"Alıcı" - doğrudan veya Alıcının çıkarlarını temsil ettiği ve onun adına imza atabileceği varsayılan herhangi bir kişi aracılığıyla hareket eden, Satıcı ile ilişkilerde bir sözleşme tarafı haline gelen ve Satıcı tarafından sunulan bir hizmet veya üründen yararlanan Rumen veya yabancı herhangi bir gerçek veya tüzel kişi.

"Hizmet" - Satıcı tarafından sağlanan, ürünlerden kaynaklananlar dışında, Alıcının bazı ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla gerçekleştirilen faaliyet.

"Ürün" - Satıcının teklifinin bir parçası olan ve gönderilen siparişin ardından Alıcıya sağlanacak olan herhangi bir mal. Teklifte aksi belirtilmediği takdirde, Satıcı tarafından satılan ürün, mikropların ve mikro bitkilerin ve/veya aksesuarların büyümesi için hidroponik ekipmandan oluşur: büyüme ortamı - kenevir, tohumlar, besinler.

"Sipariş" - Satıcı ile Alıcı arasında bir iletişim biçimi olarak işlev gören, Alıcının bir satın alma teklifi verdiği ve Satıcının ürünü teslim etmeyi ve bedelini tahsil etmeyi kabul ettiği elektronik belge.

"Fikri mülkiyet hakları" - know-how, telif hakkı ve diğer ilgili haklar, veri tabanı hakları, tasarım hakları, model hakları, patentler, ticari markalar ve alan adı tescilleri gibi tüm maddi olmayan haklar, vb.

"Ticari Markalar" - Satıcının EUIPO'da tescilli ticari markalarını temsil eder veya yasalara uygun olarak kullanılır.

"Site" - www.babylongarden.com alan adı ve alt alan adları.

"Uygulama" - Satıcı tarafından sağlanan ürün veya hizmetlerle ilgili olarak kullanıcının talebi üzerine yararlı ve seçilebilir bir veya daha fazla işlevsellik, hizmet veya aracı mümkün kılma amacı ve sonucu ile bir ünite üzerinde çalışan bir yazılım veya bir dizi yazılım.

"Birim" - web sitesini veya Satıcı tarafından sağlanan herhangi bir uygulamayı çalıştırabilen dizüstü bilgisayar, telefon, tablet vb. herhangi bir ekipman.

Genel Satış Koşullarında yapılacak her türlü değişiklik Sitede yayınlanacak ve yayınlandıkları tarihten itibaren Alıcı için geçerli olacaktır.

I. KENDİMİZİ TANIMAK

1.1. Bir işbirliği başlatırken Alıcı, duruma göre destekleyici belgelerle birlikte kimlik verilerini sunmalıdır. Alıcı, Satıcıya sunulan bilgi ve belgelerin doğruluğundan, gerçekliğinden ve geçerliliğinden tamamen sorumludur.

1.2. Satıcı, geçerli sebepler olması durumunda, ilgili kişiyi bilgilendirerek işbirliğini reddetme veya durdurma hakkını saklı tutar.

1.3. Alıcı, kimlik bilgilerinde Satıcı ile ilişkilerini etkileyebilecek her türlü değişikliği bildirmekle yükümlü olup, bu bilgilerin iletilmemesinden doğrudan sorumludur.

1.4. Alıcının web sitesi, uygulama veya e-posta yoluyla Satıcıya bilgi veya materyal iletmesi, bunlara sınırsız ve geri alınamaz erişim, bu materyalleri veya bilgileri kullanma, çoğaltma, görüntüleme, değiştirme, iletme ve dağıtma hakkı verir.

II. TEKLİF VE EKLİ BELGELER

2.1. Satıcının ana teklifi, insan tüketimine yönelik pasif bir hidroponik sistemde mikropların yanı sıra mikro bitkilerin yetiştirilmesi için ekipmanların yanı sıra bu sürece yönelik aksesuarların, özellikle kenevir ve tohumlardan oluşan yetiştirme ortamının satışından oluşmaktadır.

2.2. Satıcı, kendi ürün ve hizmetlerini tanıtmak amacıyla sunum materyalleri, kataloglar, ürün listeleri oluşturabilir, bunları kendi web sitesinde yayınlayabilir veya talep üzerine başvuru sahibine gönderebilir.

2.3. Satıcı tarafından hazırlanan, ürün veya hizmetleri içeren herhangi bir belge bilgilendirici olarak kabul edilecek ve Alıcı tarafından sipariş verilinceye kadar değiştirilebilecektir. Ürün açıklamaları genel olabilir, ancak Satıcı satılan ürünlerle ilgili en uygun bilgileri sunmak için çaba gösterir. Ürün görselleri örnek olarak gösterilmektedir ve teslim edilen ürünler, görsellerin teknik özellikleri veya görüntülendikleri ünite nedeniyle görsellerden farklılık gösterebilir.

III. TELİF HAKKI VE FİKRİ MÜLKİYET

3.1. Satıcı, sitede veya iletilen belgelerde yer alan resimler, çizimler, temsiller, şekiller ve ürünlerin özelliklerine ilişkin telif hakkını saklı tutar. Bunlar, Satıcının yazılı izni olmaksızın Alıcı tarafından kullanılamaz veya başka kişilere iletilemez.

3.2. Alıcı, siteyi kullanarak ve siteye erişerek, bu şekilde yayınlanan bilgilerin herhangi birini kullanmak için herhangi bir hak veya lisans elde etmez. Buna karşılık Alıcı, herhangi bir uygulamayı, indirildiği tarihten itibaren ve uygulamaya erişim ve kullanım koşulları altında kullanmak için münhasır olmayan bir lisans edinir.

3.3. Satıcı, pazarlanan ürün ve marka üzerinde fikri mülkiyet hakkına sahiptir ve ürünü Alıcıya satarak, ürünün tasarımı veya markası üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı elde etmez, aksi eylem veya eylemlerden kaynaklanan zararlardan sorumludur.

IV. SİPARİŞLERİN KABULÜ

4.1. İşbirliği inisiyatifi, sipariş edilen ürünlerin ve miktarlarının kişiselleştirilmesini veya Satıcı tarafından gerçekleştirilecek hizmetlere ilişkin talebi içeren bir siparişi, Satıcının web sitesinde görüntülenmesini takiben veya Satıcıya teklifin incelenmesini sağlayan başka bir şekilde Satıcıya sunarak Alıcıya aittir.

4.2. Siparişi tamamlamadan önce Alıcı, GŞK'nin yanı sıra diğer sözleşme belgelerini veya iletişimlerini açmak zorunda kalacak ve bunları işaretleyerek / imzalayarak bunları okuduğunu, anladığını ve tamamen kabul ettiğini beyan edecektir, bu anlaşmaların yokluğunda sipariş tamamlanamaz.

4.3. Siparişler, yalnızca Satıcı tarafından e-posta veya SMS yoluyla onaylandıktan sonra, Alıcıdan bir alındı onayı gerekmeksizin kabul edilmiş sayılacaktır. Satıcı, onaylanmamış bir siparişi hiçbir zaman bir sözleşme değerine sahip olarak değerlendirmez. Alıcı, Satıcı tarafından verilen siparişin onaylanmaması durumunda bir sözleşme olmadığını kabul ve beyan eder. Alıcı, sipariş onaylandıktan sonra sözleşme bedelinin fiilen tahsil edilmemesi halinde sözleşmenin otomatik olarak feshedileceğini kabul eder.

4.4. Satış sözleşmesinin imzalandığı tarih, Satıcı tarafından siparişin onaylandığının dayanıklı bir ortamda (e-posta veya SMS) iletildiği tarih olarak kabul edilir. Sözleşme, her bir sipariş için, bu GŞK'da belirtilen hak ve garantilerin süresi dikkate alınarak, anında ifa ile akdedilir.

4.5. Sipariş alındıktan sonra, yalnızca Satıcının onayı ile iptal edilebilir / değiştirilebilir, Alıcı o ana kadar siparişin yerine getirilmesi ile Satıcı tarafından yapılan tüm masrafları üstlenmek zorundadır.

4.6. İnsan hataları (veri tabanına yanlış bilgi girilmesi) da dahil olmak üzere, web sitesinin veya yönetim sisteminin olası işletim hataları sonucunda fiyatın değişmesi ve bunun sonucunda Satıcı tarafından o dönem için belirlenen ortalama satış fiyatına uygun olmayan düşük bir fiyatın ortaya çıkması durumunda, Satıcı sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme, ilgili ürünün teslimatını iptal etme ve ürün hala teslim edilmemişse, meydana gelen hata hakkında müşteriyi mümkün olan en kısa sürede telefon/e-posta/SMS yoluyla bilgilendirme hakkını saklı tutar. Satıcı'nın Alıcı'ya dayanıklı bir ortamda (e-posta/SMS) gönderdiği, fiyatın Satıcı tarafından belirlenen ortalama fiyattan düşük veya daha düşük olduğunu belirten basit bir yazılı iletişim, Alıcı için sözleşmenin feshi ve ürün teslimatının iptali için tam kanıt teşkil eder. Alıcı, işletme hataları sonucu oluşan siparişlere konu ürün veya hizmetler üzerinde itiraz hakkı veya başkaca bir talepte bulunamayacağını açıkça kabul ve beyan eder, ayrıca Alıcı, sözleşmenin bu sebeplerle feshi sonucunda Satıcı'ya karşı herhangi bir talepte bulunmayacağını açıkça beyan eder.

4.7. Özel etkinliklerde, piyasaya sürülecek bir ürün için özel bir statüye sahip bir siparişi temsil eden ve Satıcının stoklarında piyasaya sürülmeden / fiziksel olarak bulunmadan önce satın alınabilen bir ön sipariş başlatılabilir. Ön sipariş normal bir sipariş gibi verilecektir, tek fark ürünün mevcudiyetine göre belirlenecek olan teslimat süresidir ve Satıcı tarafından ön siparişin kaydı sırasında ve herhangi bir değişiklikten sonra Alıcıya bildirilecektir.

V. FİYAT VE ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

5.1. Her ürün veya hizmet için fiyat, web sitesinde veya satış fiyat listesinde veya ürün kataloğunda belirtilir. Satıcı, Alıcı'ya önceden haber vermeksizin, Alıcı'nın siparişi verdiği zamana kadar ürünlerin/hizmetlerin satış fiyatını tek taraflı olarak değiştirebilir. Satıcı, ticari politikasına göre indirim, iskonto, promosyon vb. uygulayabilir.

5.2. Görüntülenen fiyat, siparişin büyüklüğüne bağlı olarak nakliye vergisi dahil veya hariç tüm vergiler dahil olmak üzere ürün ve hizmetlerin toplam fiyatını içerir. Ayrıca, montaj hizmetleri sağlanmamaktadır ve ürünlerin fiyatına dahil değildir.

5.3. Grafik gösterimlerde yer alan ve ürünün açıklayıcı metninde belirtilmeyen herhangi bir aksesuar veya bileşen, bu ürünün bir parçası olarak kabul edilmez ve sonuç olarak fiyata dahil edilmez.

5.4. Alıcı, Satıcı tarafından düzenlenen faturaya dayanarak fiyat listesinde gösterilen veya sunulan fiyatı ödemeyi taahhüt eder. Düzenlenen fatura, ürünle birlikte e-posta veya posta/kurye yoluyla iletilecektir. Faturanın posta/kurye yoluyla veya ürünle birlikte iletilmesi halinde, fatura, zarfın/kolinin Alıcı tarafından teslim alındığı anda kabul edilmiş sayılır ve faturanın imzalanmasına ve kaşelenmesine gerek olmaksızın alındı onayı ile kanıtlanır.

5.5. Sipariş edilen ürünler için ödeme, Satıcı tarafından kabul edilen ve web sitesinde görüntülenen ödeme yöntemlerine göre, esas olarak banka kartı veya teslimatta nakit olarak yapılabilir.

5.6. Çevrimiçi ödeme durumunda, siparişin başarılı bir şekilde kaydedilmesinden sonra, ürünlerin karşı değeri, yalnızca siparişin onaylanmasından sonra Satıcı tarafından tahsil edilmek üzere Alıcının hesabında bloke edilecektir.

5.7. Satıcı, verilen siparişlerin ödemesi için finansal ödeme araçları kullanılan finansörler tarafından sağlanan politika ve ticari koşullardan sorumlu değildir.

5.8. Alıcı kartla online ödemeyi tercih ederse, Alıcının ödeme yükümlülüğü ancak Satıcının hesabına para yatırıldığında yerine getirilmiş sayılır. Satıcı tarafından siparişin onaylanmasından sonra, kartla veya özel bir web sitesi aracılığıyla çevrimiçi ödeme işlemi sırasında, Alıcı tarafından ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesine yol açabilecek hatalar meydana gelirse, sözleşme, bu komisyon sözleşmesi uyarınca, Medeni Kanun'un 1553. maddesi hükümleri uyarınca otomatik olarak feshedilir. Medeni Kanun'un 1553. maddesi uyarınca, Alıcı'yı geciktirmeksizin. Bu durumda Satıcı, sözleşmenin yasal olarak feshedilmesine yol açan bir husus olan ödeme sürecinin tamamlanmadığı gerçeğini 3 iş günü içinde Alıcıya bildirecek ve sipariş edilen ürünleri teslim etme veya teslim etme yükümlülüğü olmayacaktır. Satıcı, hatanın nedenini araştırmakla yükümlü değildir, ancak Alıcıya uygunluk, kapasite ve sorumluluk sınırları dahilinde destek sunabilir.

5.9. Kartla çevrimiçi ödeme yapılması durumunda, veriler yalnızca yetkili ödeme işlemcileri tarafından işlenir, Satıcı ödeme kartıyla ilgili bilgileri saklamaz.

VI. ÜRÜN TESLİMATI

6.1. Satıcı, ürün ve hizmetleri kapıdan kapıya kurye sistemi ile Alıcıya gönderecektir. Tahmini teslimat süresi Romanya için 24-48 saat ve yurt dışı için 2-7 gündür, bu süre kurye şirketinin organizasyonundan ve teslimat varış yerinden etkilenir. Teslimat süresi, ürünlerin Satıcı tarafından gönderildiği tarihte yerine getirilmiş sayılır.

6.2. Alıcının yanıt vermemesi, belirtilen adresin yanlış olması, iade bedelinin ödenmemesi gibi herhangi bir nedenle paket teslim edilemezse, paket göndericiye iade edilecek ve bu durumda Alıcı, Satıcının teslimatla ilgili tüm nakliye ve diğer masraflarını karşılayacaktır.

6.3. Satıcı, sevkiyatların gecikmesinden, herhangi bir sevkiyatın veya bir kısmının kaybolmasından, imha edilmesinden, hasar görmesinden, teslim edilmemesinden veya yanlış teslim edilmesinden sorumlu değildir.

6.4. Ürünlerin ambalajı, ürünlerin satış fiyatına dahildir. Satılan ürünler yasalara uygun olarak işaretlenecek, etiketlenecek ve damgalanacaktır.

6.5. Ürün veya hizmetlerin aksesuarları olan ve en iyi koşullar altında kullanılması amaçlanan uygulamalar, web sitesinden veya Satıcı tarafından belirtilen başka bir dizinden indirilebilir. Bu uygulamaları etkin bir şekilde çalıştırabilmek için Alıcı'nın Satıcı tarafından herhangi bir şekilde bildirilen sistem gereksinimlerini karşılayan bir sürücüye sahip olması gerekecektir.

VII. MÜLKİYETİN KABULÜ VE DEVRİ

7.1. Kabul, ürün ve hizmetler siparişte belirtilen teknik özelliklere uygun olduğunda yapılacaktır.

7.2. Müşteri, teslim edilen ürünlerin veya sağlanan hizmetlerin teknik şartnameye uygun olmadığını fark ettiğinde, sözleşmenin imzalandığı tarihte Romanya topraklarında yürürlükte olan mevzuata göre ürünlerin ve hizmetlerin uygunluğunu talep etme hakkına sahiptir.

7.3. Ürünlerin ve hizmetlerin mülkiyeti, Alıcı tarafından bedel olarak ödenmesi gereken tutarın etkin bir şekilde tahsil edilmesinin ardından teslimatla birlikte devredilecektir.

VIII. RİSK ÜSTLENME VE ÜRÜN SORUMLULUĞU

8.1. Satıcı, ürünlerin kazara kaybolması riskini üstlenir ve ürünlerin Alıcıya sevk edildiği ana kadar bunlardan sorumludur.

8.2. Ürünler teslim edildikten sonra, bunların kazara kaybolması veya hasar görmesi riski Alıcıya veya ürünleri devralmakla görevlendirilen üçüncü tarafa geçer. Daha önce belirtilen olayların meydana gelmesi, sırasıyla bunların tahrip olması veya hasar görmesi, Alıcı tarafından ürünlere ilişkin ödeme yükümlülüklerinin ortadan kaldırılmasını belirlemez.

IX. ÜRÜNÜN KURULUMU/MONTAJI

9.1. Ürünlerin satışı, Alıcı için kurulum ve montaj hizmetlerini içermez. Alıcı, ürünü kullanabilmek için, teslim edilen ürünün teknik montaj talimatlarına göre ürünün montajını yapmak ve bitkileri yetiştirmek için gerekli diğer adımları takip etmekle yükümlüdür.

9.2. Alıcı, ürünün doğru kurulumundan ve talimatlara göre çalıştırılmasından sorumludur.

9.3. Ürünün kullanımında daha iyi bir deneyim sağlamak için Satıcı bir bitki yetiştirme yönetimi uygulaması sağlar, ancak ürünün kullanımı uygulamaya erişim şartına bağlı değildir.

X. CAYMA HAKKI

10.1. Tüketici, cayma kararını gerekçelendirmek zorunda olmaksızın sözleşmeden caymak için 14 takvim günü süresinden yararlanır.

10.2. Aşağıdaki durumlar, bunlarla sınırlı olmaksızın, cayma hakkının dışında tutulmuştur:

a) Hizmet sözleşmeleri, hizmetlerin tam olarak ifasından sonra, ifa tüketicinin önceden açık rızası ile başlamışsa ve sözleşmenin profesyonel tarafından tam olarak ifasından sonra cayma hakkını kaybedeceğinin farkında olduğunu teyit ettikten sonra;

b) Tüketici tarafından sunulan spesifikasyonlara göre yapılan veya açıkça özelleştirilmiş ürünlerin tedariki;

c) çabuk bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler sunmak;

d) Sağlığın korunması veya hijyen nedeniyle iade edilemeyen ve tüketici tarafından mührü açılmış olan mühürlü ürünlerin tedariki;

e) teslimattan sonra doğası gereği diğer unsurlarla ayrılmaz bir şekilde karışan ürünlerin tedariki;

10.3. Cayma süresi 14 takvim günü içinde sona erer:

a) hizmet sözleşmeleri söz konusu olduğunda, sözleşmenin imzalandığı tarih;

b) Satış sözleşmeleri söz konusu olduğunda, tüketicinin veya taşıyıcı dışında ve tüketici tarafından belirtilen üçüncü bir tarafın ürünleri fiziksel olarak teslim aldığı gün veya

(i) tüketicinin tek bir siparişle ayrı ayrı teslim edilecek birden fazla ürün sipariş etmesi halinde, tüketicinin veya taşıyıcı dışında ve tüketici tarafından belirtilen üçüncü bir tarafın son ürünü fiziksel olarak teslim aldığı gün;

(ii) birkaç parti veya parçadan oluşan bir ürünün teslimi durumunda, tüketicinin veya taşıyıcı dışında ve tüketici tarafından belirtilen üçüncü bir tarafın son ürünü veya son parçayı fiziksel olarak teslim aldığı gün;

(iii) ürünlerin belirli bir süre için periyodik olarak teslim edilmesine ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin veya taşıyıcı dışında ve tüketici tarafından belirtilen üçüncü bir tarafın ilk ürünü fiziksel olarak teslim aldığı gün;

10.4. Sözleşmeden çekilme kararı aşağıdaki şekillerde verilebilir:

a) Satıcının bu GŞK'de veya web sitesinde belirtilen iletişim bilgilerine e-posta/posta yoluyla gönderilen kesin bir beyan.

b) GEO no. 34/2014 tarafından sağlanan cayma formu modelinin gönderilmesi. 34/2014 Satıcının bu GŞK'de veya web sitesinde belirtilen iletişim bilgilerine e-posta/posta yoluyla.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirime ürünün resimleri, satın alma faturası eşlik etmeli ve tüketici tarafından 14 günlük sürenin bitiminden önce gönderilmelidir.

10.5. Satıcı ürünleri kendisinin geri almayı teklif etmediği sürece, tüketici, sözleşmeden cayma kararını Satıcıya bildirdiği tarihten itibaren en fazla 14 takvim günü içinde ve gecikmeksizin ürünleri iade eder veya Satıcıya ya da Satıcı tarafından ürünleri teslim almaya yetkili kılınan bir kişiye teslim eder. Ürünlerin 14 takvim günlük sürenin bitiminden önce tüketici tarafından geri gönderilmesi halinde bu süreye uyulur.

10.6. Ürünlerin iadesi ile ilgili doğrudan masraflar, sırasıyla ambalaj ve nakliye ücreti tüketiciye aittir. Ürünler orijinal ambalajında, faturası ekli olarak, herhangi bir fiziksel aşınma veya hasar belirtisi göstermeden iade edilmelidir.

10.7. Ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanlar dışında, ürünlerin kullanımından kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur.

10.8. Tüketici, fiziksel değişiklikler gösteren bir ürünü iade ederse, daha doğrusu ürün vurulmuş, yontulmuş, çizilmiş, lekelenmiş, hasar görmüş, harici maddelerle emprenye edilmiş, çatlamış, yırtılmışsa ve bu husus ürünü aldıktan sonraki ilk 48 saat içinde ayıplı estetik olarak bildirilmezse, tüketici, malın niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini belirlemek için gerekli sınırı aşan kullanımından kaynaklanan ürünün değerindeki düşüşten sorumludur. Aynı zamanda, Satıcı tarafından kabul edilmeyen ve sonuç olarak ürünün değerinin düşmesine ve tüketilebilir aksesuarlarının mühürlenmesine neden olan bir eylem olarak kabul edilir.

10.9. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk 48 saat içinde fiziksel ve fark edilmeyen değişiklikler ve estetik kusurlar gösteren kullanılmış ürünler iade için kabul edilir, ancak satıcı, ürünlerin değerini düşürmek için ürünlerin değerinden bir uyum ücreti kesecektir. Uygunluk ücreti, temizlik, güzelleştirme, onarım, hasarlı parçaların değiştirilmesi ve ürünün ticari bir forma getirilmesi maliyetlerini temsil eder. İade edilen ürün aşınma/büyük fiziksel değişiklikler nedeniyle yenilenemiyorsa, uyum ücretinin değeri iade edilen ürünün değerine eşit kabul edilecektir. Uyum ücreti, Satıcı tarafından belirlenir belirlenmez tüketiciye bildirilecektir.

10.10. Satıcı, tüketiciden ödeme olarak aldığı tutarları, tüketicinin sözleşmeden dönme kararından haberdar olduğu tarihten itibaren 14 takvim günü içinde geri öder, geri ödemeyi satışa konu olan ürünlerin teslim alındığı tarihe kadar veya tüketiciden ürünleri Satıcıya gönderdiğine dair kanıt aldığı ana kadar, en yakın tarihi dikkate alarak erteleyebilir.

10.11. Satıcı, tüketici başka bir ödeme yöntemini kabul etmediği sürece ve tüketicinin para iadesini takiben komisyon ödemek zorunda kalmaması koşuluyla, tüketicinin ilk işlem için kullandığı ödeme yöntemlerinin aynısını kullanacaktır. Tüketici, Satıcı tarafından sunulan standart teslimattan farklı bir teslimat türünü açıkça seçmişse, Satıcı ek masrafları iade etmeyecektir.

10.12. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde cayma hakkı, yasal hükümlere göre yalnızca gerçek kişi olan tüketiciler için geçerlidir. Alıcı olarak tüzel kişi, akdedilen bir sözleşmeden cayma imkanına sahip değildir, ancak tüzel kişi tarafından satın alınan ürünler, yalnızca üretim kusurları varsa veya kusurluysa, teslim alındıktan sonraki 48 saat içinde iade edilebilir. Satıcı, Alıcı tarafından gerçekleştirilen taşıma, nakliye, montaj için herhangi bir sorumluluk üstlenmez ve bu nedenlerden kaynaklanan kusurları olan ürünlerin iadesini kabul etmez.

XI. UYGUNLUK BEYANLARI

11.1. Satıcı, satılan ürünlerin ve sağlanan hizmetlerin alandaki spesifikasyonlara ve kalite standartlarına uygun olduğunu garanti eder. Ürünler yenidir, orijinal ambalajındadır ve her bir üretici tarafından yetkilendirilmiş kaynaklardan gelmektedir.

11.2. Plastik ürünler söz konusu olduğunda, Satıcı plastiğin BPA içermediğini, UV ışınlarına dayanıklı olduğunu, garanti süresi boyunca renginin solmayacağını ve tohumları kirletmeyeceğini garanti eder. Ayrıca, gıda ürünleri ve ambalajlarına ilişkin tüm uygunluk ve güvenlik düzenlemelerine uyulduğunu garanti eder:

- insanların sağlığını tehlikeye atmaz;

- gıda ürünlerinin bileşiminde kabul edilemez bir değişiklik meydana getirmezler; veya

- organoleptik özelliklerini değiştirmezler.

11.3. Yasal hükümler ve plastik veya karton atıkların çevre ve insan sağlığı üzerinde olumsuz etkiye sahip olabilecek tehlikeli maddeler içerebileceği gerçeği göz önüne alındığında, Alıcı bu atıkları belediye atığı olarak ayrıştırılmadan atmama ve ayrı toplama yükümlülüğüne sahip olduğunu unutmamalıdır. Bu atıkların toplanması, yetkili ekonomik operatörler tarafından atık toplama için organize edilen toplama merkezleri aracılığıyla yapılacaktır.

XII. GARANTİLER

12.1. Satıcı tarafından satılan tüm ürünler yürürlükteki mevzuata ve üretici firmaların ticari politikalarına uygun olarak garanti koşullarından yararlanır.

12.2. Ürünlere verilen yasal uygunluk garantisi süresi tüketiciye teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Tüzel kişilerde ise ticari garanti süresi teslim tarihinden itibaren 1 yıldır.

12.3. Tohumlar söz konusu olduğunda, geçerlilik süresi ambalaj üzerinde veya bu ürünlere eşlik eden herhangi bir belgede belirtilen süredir.

12.4. Garantinin kanıtı, sunulan şikayete eklenmesi gereken ürünün satın alma faturası ile yapılır.

12.5. Ürünler Avrupa Direktiflerinin gerekliliklerine göre test edilmiş ve onaylanmıştır. Bu ürünlerin kullanımının optimum koşullar altında gerçekleştirilebilmesi için ilgili kullanım talimatlarına uygun kullanım ve bakım gereklidir.

12.6. Teminat uygulamasından muaf tutulan durumlar

- Alıcının gereksinimlerine veya beklentilerine tam olarak karşılık gelmese bile, Satıcı tarafından beyan edilen veya sergilenen ürünün amaçlarını ve niteliklerini yerine getirmek

- ürünün kullanım talimatlarına uyulmadan kullanılması

- ürünün normal aşınma ve yıpranması;

- talimatlara uyulmadığı takdirde metal parçaların paslanması

- Satıcı tarafından sağlanan veya izin verilenler dışında başka aksesuarların veya tohumların kullanılması

- dikkatsiz kullanım veya kazalardan kaynaklanan eksiklikler - örneğin çizikler, kırılmalar, talaşlar, yüzeysel çatlaklar, yanıklar, bükülmeler, boruların tıkanması vb.

- yanlış kullanımdan kaynaklanan ve ürünün amacına aykırı eksiklikler

- Kullanım talimatlarındaki temizlik önerilerine uyulmaması halinde ekosistemde ortaya çıkabilecek küf, tatarcık ve pireler.

12.7. Garanti, ürünün kendi değeri dışında bir tazminat hakkı vermez.

12.8. Garanti yalnızca Satıcının web sitesine kayıt olduktan sonra geçerlidir.

12.9. Uygunsuzluk durumunda ve aynı zamanda ticari garanti durumunda, Alıcı, malların uygun hale getirilmesinden yararlanma, orantılı bir fiyat indiriminden yararlanma veya GEO tarafından sağlanan koşullar altında sözleşmenin feshedilmesini sağlama hakkına sahiptir. 140/2021. Malların onarımı veya değiştirilmesi, malların niteliği ve karmaşıklığı, uygunsuzluğun niteliği ve ciddiyeti ve onarım veya değiştirmenin tamamlanması için gereken çaba dikkate alınarak, satıcının Alıcı tarafından uygunsuzluk hakkında bilgilendirildiği andan itibaren 15 takvim gününü geçmeyecek makul bir süre içinde ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Uygunsuzluğun küçük olması durumunda tüketicinin sözleşmeyi feshetme hakkı yoktur.

12.10. Garanti kapsamındaki bir ürünle ilgili şikayetler, satın alma faturası ve şikayet edilen sorunun resimleri ile birlikte Satıcının iletişim bilgilerine gönderilir ve aşağıdaki şekilde çözülür:

- Kusurlu olduğu düşünülen ürün, kusur bildirimi ve satın alma faturasının bir kopyası ile birlikte Satıcıya teslim edilecek veya gönderilecektir. Ürünün kurye ile gönderilmesi halinde masraflar Alıcı tarafından karşılanacaktır.

- Satıcı, kendi personeli aracılığıyla, talep edilen üründe üretim hatalarından kaynaklanan bir kusurun varlığını tespit etmeye çalışacaktır.

- İncelemenin ardından böyle bir kusurun varlığı doğrulanırsa, Satıcı duruma bağlı olarak ürünü düzeltecek veya değiştirecek ve nakliye masraflarını iade edecektir.

- Bir üretim kusurunun varlığı reddedilirse veya ürünün Alıcı veya diğer nedenlerden dolayı hasar gördüğü tespit edilirse, devralınması reddedilecektir. Garanti süresi içinde Alıcının hatası nedeniyle ortaya çıkan kusurlar, masrafları Alıcıya ait olmak üzere onarılacaktır.

12.11. Şikayet çözülene kadar Alıcı, satın alınan ürünlerin bedelini ödemekten muaf tutulmaz.

XIII. GİZLİLİK BEYANLARI

13.1. Satıcı ve Alıcı, aralarındaki sözleşme ilişkisinden haberdar oldukları belgelerin ve her türlü gizli bilginin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Kamuya açık bilgiler veya belgeler ya da tarafların üçüncü taraflara sunulabileceği konusunda mutabık kaldıkları belgeler bu yükümlülükten muaftır

13.2. Gizli bilgi kategorisi, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, geliştirme planlarını, finansal şartları, iş planlarını, ortakların kimliğini, iş kayıtlarını, müşteri listelerini, proje kayıtlarını, pazar raporlarını, çalışan kayıtlarını, el kitaplarını, iş yönetimi politika ve prosedürlerini, ürünlerin fabrika prosedürleri, teknolojileri veya planları ile ilgili bilgileri ve bir tarafın diğer tarafa açıklayabileceği veya aralarındaki sözleşme ilişkisine dayanarak bir tarafın diğer tarafın erişimine izin verebileceği diğer bilgileri içerir

13.3. Bu bölüm uyarınca sıralanan gizlilik yükümlülükleri zaman bakımından sınırsızdır.

13.4. Taraflar aksini öngörmediği takdirde, bu bölümdeki yükümlülüklerin ihlali, diğer tarafa verilen zararın, verilen zararın değeriyle orantılı bir tazminata hükmedilerek telafi edilmesini gerektirir.

XIV. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

14.1. Taraflar, 679/2016 sayılı Yönetmelik ve Avrupa Birliği'nde yürürlükte olan diğer yasalar uyarınca kişisel verilerin korunmasına ilişkin gerekliliklere uymayı taahhüt eder.

14.2. Satıcı, ad ve soyad, vatandaşlık, adres (ikametgah/ikametgah), e-posta, kişisel sayısal kod ve kimlik belgesinin seri ve numarası, telefon/faks, banka hesabı, imza gibi kişisel verileri sözleşmeyi yürütmek için uygun şekilde işler.

14.3. Kişisel verilerin alıcı kategorileri, Satıcı bünyesinde sözleşmelerin yürütülmesinden sorumlu kişiler, devlet makamları, gruptaki diğer şirketler, sözleşme ortaklarıdır (örn. muhasebeci, kurye vb.). Veriler, yurt dışından sipariş verilmesi durumunda sözleşmenin yürütülmesi amacıyla yurt dışına aktarılabilir.

14.4. Kişisel verilerin saklanacağı süre sözleşme süresi ve ek olarak 2 yıldır.

14.5. Veri sahibi aşağıdaki haklardan herhangi birini kullanabilecektir:

- kişinin kendi kişisel verilerine erişim hakkı;

- verilerin yanlış veya eksik olması durumunda düzeltme veya güncelleme talep etme hakkı;

- belirli durumlarda verilerin silinmesini talep etme hakkı (örneğin, kişisel veriler yukarıda belirtilen amaçlarla ilgili olarak artık gerekli olmadığında);

- belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı (örneğin verilerin doğruluğuna itiraz edildiğinde - bu verilerin doğruluğunun teyit edilmesi süresi boyunca);

- profillerin oluşturulması da dahil olmak üzere otomatik bireysel karar verme sürecine ilişkin hak;

- veri koruma şikayetinde bulunma hakkı;

- işlemeye karşı çıkma hakkı;

- operatör tarafından bilgilendirilme hakkı;

- yasaya uygun olarak rızayı geri çekme hakkı.

XV. MÜCBİR SEBEPLER VE SERVET

15.1. Mücbir sebepler veya öngörülemeyen durumlar, bunu ileri süren tarafı yükümlülüklerin yerine getirilmemesine ilişkin sorumluluktan muaf tutar, ancak yalnızca bu yerine getirmenin mücbir sebep durumu tarafından engellendiği veya geciktirildiği ölçüde ve süre için, bu durumun ortaya çıkmasından itibaren 3 gün içinde sözleşme ortağına bildirimde bulunma şartıyla.

15.2. Durumun sona ermesi derhal sözleşme ortağına bildirilmeli ve yükümlülüklerin en iyi koşullarda yerine getirilmesi için gerekli önlemler alınmalıdır.

XVI. ŞİKAYET ÇÖZÜM PROSEDÜRÜ

16.1. Web sitesine erişim, kullanım, kayıt olma, sipariş verme, verilen siparişle ilgili hususlar ve diğerleriyle ilgili her türlü memnuniyetsizlik, web sitesinde veya bu GŞK'da belirtilen iletişim bilgilerinden doğrudan bize iletilecektir.

16.2. Şikayet kaydedilecek ve yazılı bir yanıt hazırlanarak en geç 5 iş günü içinde belirtilen adrese gönderilecektir.

16.3. Alıcı, bu eylemlerin şirkete getirdiği imaj zararından kaynaklanan zararları üstlenmek kaydıyla, bu şikayetleri (sosyal ağlarda, medyada, özel partilerdeki tartışmalarda veya başka herhangi bir şekilde) duyurmamayı kabul ettiğini beyan eder.

XVII. UYGULANACAK HUKUK. anlaşmazlıklar

17.1. Sözleşme Romanya yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.

17.2. Sözleşmenin geçerliliği, yorumlanması, yürütülmesi veya feshi de dahil olmak üzere taraflar arasındaki sözleşme ilişkilerinden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık dostane bir şekilde çözülecek ve taraflar bir anlaşmaya varamazlarsa, anlaşmazlık Romanya'daki genel hukukun çözümü için yetkili mahkemelere havale edilecektir.