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Política de privacidad y tratamiento de datos personales
RGPD
La seguridad de tus datos es lo más importante para nosotros, por eso tratamos cualquier aspecto de la protección de tus datos con SERIEDAD y COMPROMISO.
El 25 de mayo de 2018, se implementó el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de datos protección) conocido como RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Esto significa que cualquier Operador/entidad que procese datos personales deberá aplicar estos nuevos requisitos y brindar información de forma transparente sobre cómo se procesan los datos.
¿Por qué se procesan mis datos?
Dada la necesidad de cumplir con lo dispuesto en el RGPD, así como el hecho de que nos dediquemos al cuidado de sus datos personales (que pueden incluir nombre, apellido, dirección de correo electrónico, etc. dependiendo de la finalidad del tratamiento ) que se encuentran en la de nuestros datos, le informamos que son utilizados únicamente con la finalidad de completar satisfactoriamente los procesos realizados en relación con usted (mencionamos algunos procesos sin limitarnos a estos: tramitación de reservas/ventas/pedidos , transporte y entregas, garantías y servicio, mantenimiento de la relación con el cliente - servicio de atención al cliente, realización de procesos de contratación, envío de información publicitaria, análisis estadístico, etc.).
¿Que opciones tengo?
Para ejercer sus derechos respecto al tratamiento de datos personales y en este sentido, le rogamos consulte el apartado: Los derechos del interesado [enlace en la página al apartado Sus derechos]
¿Cómo puedo obtener más información sobre las nuevas regulaciones?
Estamos comprometidos con la protección y seguridad de sus datos y queremos que esté informado y tome decisiones informadas sobre cómo se utiliza la información que nos proporciona.
En este sentido, consulte las siguientes secciones para obtener más información sobre la aplicación de "GDPR" a partir del 25 de mayo de 2018 y cómo esto se traduce en nuestra relación.
¿Cómo puedo contactarte?
Si aún tiene alguna duda o desea más información relacionada con la protección de datos, envíenos un correo electrónico a Babel@BabylonGarden.com y le responderemos lo antes posible.
Nota: AGRO INFINITY SRL cumple con todas las medidas legislativas en materia de protección de datos personales.
Información sobre la aplicación de "GDPR" dentro de AGRO INFINITY SRL
1. Introducción:
A partir del 25 de mayo de 2018, Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general sobre protección de datos ) en lo sucesivo denominado "Reglamento RGPD".
Por favor consulte la información contenida en este documento porque expresa la política de la empresa AGRO INFINITY SRL respecto al tratamiento de datos personales.
Dentro de AGRO INFINITY SRL, tratamos los datos personales exclusivamente en el marco de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales, consulte la base legal [enlace en la página a la sección Base legal].
Definiciones:
● Operador = El operador responsable del procesamiento de datos en el sentido del Reglamento GDPR es AGRO INFINITY SRL, una empresa de capital privado, inscrita en el Registro Mercantil con el No. J12/3664/2022, código fiscal RO46331452 y domicilio social en Cluj-Napoca, Str. Liviu Rebreanu no. 2, bl.P19, et. 7, ap 40, condado de Cluj, Rumania, en lo sucesivo denominado "Operador" o "AGRO INFINITY SRL".
● Datos de contacto de protección de datos (DPO) = Dirección a la que se pueden enviar las solicitudes de información sobre el tratamiento de datos personales: Cluj-Napoca, Str. Liviu Rebreanu no. 2, bl.P19, et. 7, ap.40, condado de Cluj, Rumania, sede de AGRO INFINITY SRL - a la atención del OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS o a la dirección de correo electrónico: Babel@BabylonGarden.com
● Cookies = Una "cookie" es un archivo pequeño, que generalmente consta de letras y números. Se descarga en la memoria de un ordenador u otro tipo de dispositivo utilizado para la navegación por Internet (smartphone, tablet, etc.), cuando el usuario accede a un determinado sitio web.
● Sujeto de datos en el sentido del Reglamento RGPD = persona física identificada o identificable (que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un elemento de identificación: nombre, número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno /varios elementos específicos, propios de su identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social). El interesado puede ser el solicitante de un servicio ofrecido por el Operador, así como cualquier otra persona física cuyos datos personales se transmiten al Operador (por ejemplo, un cliente o cliente potencial, un usuario del sitio web del Operador, etc.).
● Categorías de datos procesados = Los datos personales (nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, etc.) son procesados por nosotros solo si ingresa estos datos en un campo del sitio web o envía a nosotros por correo electrónico. Los datos no personales (anónimos: dirección IP, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos, información sobre el navegador y el sistema operativo utilizado, etc.) se almacenan y procesan para fines internos relacionados con el sistema y con fines estadísticos.
● Tratamiento de datos personales: significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, con o sin el uso de medios automáticos, tales como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consultar, usar, divulgar por transmisión, difundir o poner a disposición, alinear o combinar, restringir, eliminar o destruir.
2. Finalidades y base legal del tratamiento de sus datos:
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 y la legislación relacionada, los fines para los cuales procesamos sus datos personales se relacionan estrictamente con la relación entre AGRO INFINITY SRL y el interesado. La información que nos facilita es tratada con la máxima confidencialidad y exclusivamente para los fines para los que ha sido recabada.
Consulte a continuación los detalles de los fines para los que procesamos los datos y la base legal:
2.1. Gestión de la contratación y relación con el cliente:
a) Acceso al sitio web:
Cada vez que un usuario accede a una página de nuestra tienda online y cada vez que se abre un archivo, los datos de acceso son guardados por nosotros y en parte por terceros en forma de archivos de protocolo. Cada conjunto de datos incluye: la página de Internet desde la que accede a nuestra página, dirección IP, fecha y hora de acceso, solicitud del cliente, código de respuesta http, cantidad de datos transferidos, información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.
B. Ubicación geográfica:
Mediante la geolocalización, con la ayuda de la dirección IP, es técnicamente posible estimar la ubicación del internauta. Para poder ver directamente las ofertas y artículos de la tienda AGRO INFINITY SRL más cercana y/o las ofertas y artículos destinados a clientes de un área geográfica específica/país específico, la dirección IP se almacena y utiliza con fines de localización geográfica. . Una vez que se completa la sesión actual, la dirección IP no se almacena con nosotros con fines de geolocalización.
Nota: Ciertos datos de tráfico (como las direcciones IP u otros identificadores de los dispositivos con los que accede a nuestro sitio) pueden, en determinadas circunstancias, ser datos personales y los trataremos como tales.
c. Datos de la cuenta del cliente:
Al crear una cuenta de cliente utilizando la opción "nuevo cliente", sus datos serán guardados en la base de datos de la empresa AGRO INFINITY SRL. Tiene la posibilidad de solicitar la eliminación de sus datos y de su cuenta de cliente en cualquier momento. Si realiza un pedido en nuestra página web, los datos serán tratados con la finalidad de llevar a cabo con éxito el proceso de venta.
d. Datos para realizar un pedido:
Los datos personales almacenados se utilizarán con el fin de llevar a cabo contratos y procesar sus solicitudes. Tras la finalización del contrato o de su solicitud, sus datos se guardan teniendo en cuenta los plazos de conservación según la legislación fiscal y mercantil y en su caso durante el tiempo necesario para proteger los derechos del Operador.
e. Datos para el servicio de newsletter:
Cuando proporciona sus datos para beneficiarse de nuestro servicio de newsletter, sus datos son utilizados por AGRO INFINITY SRL únicamente con fines promocionales y de marketing directo, información, envío de mensajes, etc.
A través de acciones de marketing directo podemos mantenerlo informado sobre nuestros servicios y campañas, respetando las disposiciones legales vigentes.
El uso de datos cesa tan pronto como se da de baja del servicio de newsletter. Tiene la posibilidad de cancelar el servicio de newsletter en cualquier momento y de forma gratuita: accediendo al apartado "Suscripciones" de su cuenta, marcando la opción "Darse de baja" de la newsletter o enviando un correo electrónico a Babel@BabylonGarden.com en el que expresamente solicitud de baja.
F. Comunicación por correo electrónico
Podemos utilizar los datos que nos ha proporcionado para enviar comunicaciones por mensaje a la dirección de correo electrónico. Si se ha registrado para recibir algunos de nuestros boletines, le enviaremos esta información a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento.
G. Suscripciones
Con el fin de proporcionar servicios, entregar bienes y realizar pagos basados en contratos relevantes (incluidas las suscripciones), podemos procesar sus datos personales, como datos de identificación, datos de contacto, datos bancarios. Este procesamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que los suscriptores son parte o en una obligación legal que se nos impone.
Para formalizar una suscripción se recogen los siguientes datos: nombre, apellidos, edad, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fax y datos bancarios si el pago se realiza con tarjeta.
H. Control de comportamiento
AGRO INFINITY SRL es una comunidad de debate civilizado. Podemos utilizar sus datos personales para evitar cualquier actividad que sea ilegal, esté prohibida en el sitio o perjudique la actividad de otros en el sitio.
i. Concursos
En relación con su participación en los distintos concursos organizados a través de nuestro sitio web, podemos recopilar y tratar sus datos personales con el fin de seleccionar ganadores, asignar premios y centralizar informes estadísticos sobre los consumidores, así como comunicarnos con usted y otras personas en relación con lo anterior.
En las mismas condiciones que se muestran, según el carácter o la naturaleza de un concurso en particular, también podemos publicar las fotografías, grabaciones de video, grabaciones de audio o grabaciones audiovisuales de usted.
➢ FUNDAMENTO DE DERECHO: el interés legítimo del Operador para evitar el fraude en línea y para garantizar la funcionalidad general del sitio, la ejecución de un contrato y el consentimiento del titular de los datos, según sea el caso.
2.2. Administración de Empresas:
A. Política de cookies
Para mejorar su experiencia de navegación en línea, utilizamos cookies que facilitan el uso de la tienda en línea de AGRO INFINITY SRL por parte de los visitantes.
En general, la función de las cookies es garantizar una interacción rápida y sencilla entre los usuarios y los sitios web. Las cookies también se utilizan para que los usuarios puedan reanudar fácilmente sus actividades en el próximo acceso a un sitio web visitado anteriormente. Básicamente, las cookies le dicen al servidor qué páginas se deben mostrar al usuario, sin que el usuario tenga que recordar las páginas que ha visitado o navegar por todo el sitio desde el principio. Consulte la Política de cookies para obtener información detallada.
B. Publicidad
Nuestras páginas mostrarán anuncios, muchos de los cuales están influenciados por sus selecciones y preferencias en el sitio y las cuentas relacionadas. Por ejemplo, al utilizar la información recopilada a través de las cookies, la información demográfica de sitios de terceros y su actividad en el sitio, podemos publicar anuncios que pueden ser relevantes para sus preferencias (consulte la Política de cookies.
c. Análisis estadístico
Tenemos un interés legítimo en comprender cómo funciona nuestro sitio web, cómo se lee y quién es nuestra audiencia. Para hacer esto, agregamos datos de múltiples fuentes. Podemos utilizar estos datos para mejorar ciertas funcionalidades, modificar secciones o proporcionarle la información más relevante de la mejor forma gráfica posible.
➢ FUNDAMENTO LEGAL: el interés legítimo de ofrecer constantemente servicios mejorados a los usuarios del sitio web de AGRO INFINITY SRL, para mantener el libre acceso a nuestros sitios web pero sin afectar nuestra actividad financiera
Nota:
• En el caso de que tengamos la intención de procesar sus datos personales para un propósito distinto de los mencionados anteriormente, le proporcionaremos, antes de dicho procesamiento adicional, información sobre ese propósito secundario y cualquier información relevante.
• En los casos en los que solo procesemos sus datos personales con su consentimiento, le pediremos su consentimiento por separado, de forma transparente, cuando proporcione sus datos personales. Posteriormente, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico Babel@BabylonGarden.com, o a la dirección postal: Cluj-Napoca, Str. Liviu Rebreanu no. 2, bl.P19, et. 7, ap 40, condado de Cluj, Rumanía a la atención del oficial de protección de datos. Sin embargo, la retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de ningún tratamiento que haya tenido lugar antes de su retirada.
2.3. Actividades de reclutamiento:
● Para enviar rápidamente su solicitud para uno de los puestos disponibles dentro de AGRO INFINITY SRL, puede utilizar nuestra sección en línea creada para este propósito y accesible en [dirección de URL de la página de contratación].
● Utilizaremos sus datos y documentos exclusivamente para procesar su solicitud, respectivamente para identificar una posición correspondiente disponible dentro de AGRO INFINITY SRL. Se guardan en nuestra base de datos, están protegidos contra el acceso no autorizado y se procesan de acuerdo con la legislación vigente sobre el procesamiento de datos personales.
➢ FUNDAMENTO JURÍDICO: el consentimiento del interesado.
3. Sus derechos como interesado en relación con el tratamiento de los datos personales facilitados
3.1. Los derechos del interesado y cómo puede ejercerlos
De acuerdo con el Reglamento GDPR, como sujeto de datos, usted se beneficia de una serie de derechos, respectivamente:
a) Derecho a la información y acceso a los datos personales: derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a los mismos.
b) Derecho de rectificación: derecho a solicitar al Operador y a obtener, sin demora indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y/o a obtener la compleción de los datos personales que estén incompletos, con la mención de que en el caso de una cuenta en línea puede realizar estos cambios personalmente desde la sección de edición de datos de la cuenta.
c. El derecho a la eliminación de datos ("el derecho al olvido"): el derecho a obtener la eliminación de los datos personales que le conciernen, sin demora indebida, si se aplican ciertos motivos mencionados en el Reglamento GDPR.
d) Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
e) Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir sus datos personales y transmitirlos a otro operador.
f) Derecho de oposición: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen, en los términos del Reglamento RGPD.
g) Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le incumban o afecten de forma significativa.
h) Derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Supervisión en Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP) en caso de que considere que sus datos no han sido tratados de conformidad con las disposiciones legales.
➢ ¿Cómo puede ejercer estos derechos?
Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, envíe una solicitud por escrito, fechada y firmada a la dirección de correo electrónico: Babel@BabylonGarden.com, o a la dirección postal: Cluj-Napoca, Str. Liviu Rebreanu no. 2, bl.P19, et. 7, ap 40, condado de Cluj, Rumanía a la atención del oficial de protección de datos.
➢ ¿Qué tan pronto respondemos a sus solicitudes?
En el plazo máximo de un mes contado desde la recepción de su solicitud, se le facilitará información sobre las actuaciones realizadas o, en su caso, sobre los motivos por los que no se pueden adoptar las medidas solicitadas.
Nota:
• Tenga en cuenta que para cumplir con una solicitud de acceso a datos personales, tomaremos todas las medidas razonables para verificar la identidad del interesado.
• Asimismo, de acuerdo con el Reglamento RGPD, el plazo de respuesta mencionado anteriormente se puede ampliar hasta un máximo de dos meses en el caso de que sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, le informaremos sobre este aspecto, si será el caso.
4. Destinatarios o categorías de destinatarios de datos personales
Los Destinatarios que traten datos personales dentro de la Unión Europea tienen la obligación de cumplir con las mismas disposiciones legales, ofreciendo el mismo nivel de protección que el Operador.
Nota: En el caso de destinatarios con actividad en el territorio de los Estados Unidos de América, el Operador garantiza que cuentan con la certificación “Privacy Shield” y son considerados por la Comisión Europea como proveedores de un nivel de protección adecuado. La lista de empresas adheridas al “Privacy Shield” está disponible en este sitio web: https://www.privacyshield.gov/welcome.
4.1. Transmisión de datos para el procesamiento de pedidos
Los datos personales almacenados por AGRO INFINITY SRL se transmiten a nuestros colaboradores con el fin de completar/entregar pedidos. Por ejemplo, sus datos serán enviados a las empresas de mensajería, si opta por la entrega del pedido por mensajería.
Si selecciona la opción de pago en línea pagando con tarjeta bancaria, es importante saber que esta operación se realiza de forma segura en el sitio web proporcionado por el procesador de pagos, y AGRO INFINITY SRL transmite al procesador para pagar solo datos relativos a su pedido (AGRO INFINITY SRL no accede ni trata ningún datos personales relativos a la tarjeta bancaria).
4.2. Transmisión de datos con el fin de operar el servicio de boletín informativo
Para asegurarnos de que este servicio funcione con los parámetros deseados, utilizamos un tercero especializado en el campo de la entrega de correo electrónico, a saber, la plataforma mailchimp.com perteneciente a The Rocket Science Group. Su política de protección de datos se puede consultar aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
Siempre puede optar por no recibir el servicio de boletín informativo, ya sea desde su cuenta, sección nombre, o presionando el botón "Cancelar suscripción" en el correo electrónico recibido, o enviando un correo electrónico a Babel@BabylonGarden.com solicitando expresamente darse de baja.
4.3. Transmisión a instituciones públicas, tribunales, así como autoridades competentes para investigar la comisión de hechos delictivos
En casos especiales, cuando así lo requiera la ley, la empresa [nombre de la tienda/sitio] podrá proporcionar información sobre datos personales a las instituciones competentes.
4.4. Transmisión a otros terceros
Con el fin de brindarle la mejor experiencia en línea posible, trabajamos constantemente para mejorar/mantener los programas de software utilizados. En este sentido, hemos celebrado contratos de desarrollo con empresas especializadas en el campo de la programación y mantenimiento de software.
4.5. Complementos de redes sociales
Nuestro sitio web utiliza "complementos" de operadores de redes sociales (por ejemplo: facebook.com, instagram.com, otras redes sociales). Todos los complementos de redes sociales en nuestro sitio web están marcados clara y claramente.
Al acceder a nuestros sitios web que contienen un complemento de red social, su navegador establecerá una conexión directa con el servidor del operador de la red social. El servidor accedido del operador de la red social transmitirá el contenido del complemento directamente a su navegador y lo integrará en la página de Internet. Al integrar el complemento, el operador de la red social recibe la información de que ha accedido a nuestra página. Si una sesión de inicio de sesión válida en una red social está en curso mientras visita nuestro sitio web, la visita puede atribuirse a la cuenta de usuario respectiva. Si interactúa con el complemento, esa información se transmite al operador de la red social y se guarda allí.
Si desea evitar que el operador de la red social recopile sus datos a través de nuestro sitio web, debe desconectarse (es decir, "cerrar sesión") del servicio del operador de la red social antes de visitar nuestro sitio web.
También puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador. Obtenga más información visitando la página de Política de cookies [enlace a la página de política de cookies – Sección Cómo puedo controlar las cookies]
La información sobre el propósito y el volumen del almacenamiento de datos, así como sobre el procesamiento posterior, el uso y los derechos de los que se beneficia, así como las posibilidades de configuración, se pueden encontrar en las declaraciones de protección de datos del operador de la red social, que no están relacionadas con esta declaración de protección de datos los datos. En cuanto al operador "facebook", puede encontrar estas directivas en https://www.facebook.com/policies/cookies
4.6. Servicio de análisis web Google Adwords/Analytics
Nuestro sitio web utiliza el servicio de análisis web "Google Adwords/Analytics" de Google Inc. con fines estadísticos.
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"), que a su vez utiliza cookies. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web se transmitirá y almacenará en los servidores de Google en EE. UU.
Si se activa la anonimización de la dirección IP, su IP se acortará en el espacio de los estados miembros de la Unión Europea o de otros terceros que sean miembros del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La anonimización de IP está habilitada para este sitio. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web con el fin de evaluar su uso del sitio web, generar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionarles otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.
La dirección IP que transmite su navegador no será asociada a otros datos del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador, pero en esta situación es posible que ya no pueda utilizar todas las funcionalidades del sitio. También puede optar por no utilizar Google Analytics en el futuro descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Nota: Hay información adicional disponible en las páginas: Términos de servicio de Google Analytics y Términos y privacidad de Google.
5. Plazo de conservación de los datos personales
Para determinar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales, se tiene en cuenta la duración contractual hasta el cumplimiento de las obligaciones contractuales o de la finalidad y los plazos de archivo previstos por las disposiciones legales pertinentes. Si desea obtener más información sobre cuánto tiempo conservamos sus datos personales, contáctenos en Babel@BabylonGarden.com.
Si procesamos sus datos personales en función de su consentimiento, estos datos personales solo se procesarán durante el período previsto por su consentimiento, a menos que retire o limite su consentimiento antes de la expiración de este período. En tales casos, dejaremos de procesar esos datos personales para los fines pertinentes, sujeto a cualquier obligación legal de procesar dichos datos personales y/o nuestra necesidad de procesar dichos datos personales con el fin de ejercer nuestros derechos legítimos (incluidos los derechos legítimos de Otras personas).\
6. Seguridad de los datos
Nuestro sitio web y nuestros otros sistemas informáticos están protegidos por medidas técnicas y organizativas contra el acceso, la modificación o la difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas, así como contra la pérdida o destrucción de sus datos.
Siempre deberá tratar sus datos de acceso de forma confidencial y cerrar la ventana de su navegador cuando termine de visitar nuestro sitio web.
Utilizamos procedimientos técnicos de encriptación para la transferencia de datos personales. Puede identificar la transmisión de datos cifrados (https) mostrando un símbolo de cierre, p. mostrando un símbolo de llave o candado en la barra de estado de su navegador.
7. Base jurídica
Para más detalles, puede consultar la base legal: